中经联播讯（通讯员 蒋杰漂 王云桓）近日，国家税务总局攸县税务局“智税服务体验日”活动强势来袭，6名企业代表及涉税中介机构服务人员沉浸式体验智慧办税服务，让“中小企业服务月”贴心更出彩。
企业代表体验简事快办业务
在焕然一新的办税服务厅，体验代表们首先在“简事快办区”亲身体验了个税密码重置、完税证明打印等高频简易业务。“以前总觉得办税再简单也要预留半天时间，现在刷身份证、按流程点屏幕，几分钟就能轻松搞定，效率堪比‘税务高铁’！”中小企业代表文女士完成业务后由衷赞叹。
据悉，攸县税务局聚焦以“小窗口”提升“大服务”，将税费证明开具、涉税信息查询等26项高频热点业务纳入“简事快办”范围，无需取号排队，即办即走，业务平均办理时长缩短至5分钟以内。
随后，体验代表们将目光转向线上服务。在大厅工作人员辅导下，大家通过电子税务局网页端或手机端模拟发起远程咨询和业务协助请求。“遇到申报问题，不用跑大厅，指尖一点就能‘面对面’视频连线，这简直就是把税务专家请到了办公室！”湖南竹青源竹业有限公司办税员胡女士在深度体验“征纳互动”远程帮办服务后表示，“远程服务真正实现了‘办税零时差’，太方便了！”
体验结束后，税企恳谈会随即召开。税务干部与体验代表们围坐交流，认真听取真实感受和建议。“5分钟快办确实方便，能否将更多常见业务纳入进来？”针对意见建议，办税服务厅工作人员现场回应，“大家的‘金点子’就是我们服务升级的‘导航仪’。”“我们将以你们的需求为导向，积极研究，认真商讨，推出更好更优服务举措，让办税费更加安心省心”。
此次“智税服务体验日”活动，是攸县税务局深入实施数字化转型升级条件下的税费征管“强基工程”的创新实践。通过“沉浸体验+恳谈交流”，不仅让企业直观感受智慧税务的便捷高效，更精准捕捉到优化服务的着力点。
如今在攸县，以“用户体验”为导向的税费服务新模式正悄然兴起，攸县税务局将通过持续倾听企业心声，不断让“金点子”落地生根，为优化县域营商环境注入澎湃“税动力”。
