便民服务App的系统漏洞为骗子大开方便之门的情况，显然该加以防范。
▲图源央视财经。
文|刘勋
“细思极恐！业主毫不知情，仅刷一下脸，房子就被抵押或过户了”，央视财经频道报道的一则新闻，日前引发广泛关注。
据报道，今年9月份，广西南宁市民黎先生通过中介韦远鹏出售一套商品房，韦远鹏以房屋查档为由对黎先生完成了刷脸认证，此后房子就被韦远鹏用“邕e登”App进行了不动产转移登记。黎先生的房子很快就被过户并抵押给了第三方，然而他并未收到房款。据不完全统计，像他这样的受害人有数十人之多。
目前警方已对此立案调查，这些售房者被过户的房屋已被冻结交易。针对系统漏洞，南宁市不动产登记中心表示，将于近期对网络平台进行优化，设置刷脸文字提醒、增加验证码确认等。
利用系统漏洞让业主蒙受重大损失，涉事中介人员违背的，不只是职业伦理，也是法律底线，等待他的也将是法律制裁。但也应看到，不法中介胆大妄为、见缝就钻的行为固然是直接原因，当地不动产转移登记app“邕e登”存在的系统漏洞，也难辞其咎，值得检视。
就在前不久，售楼处滥用人脸识别抓拍看房人的问题引发热议，这也将人脸识别滥用的风险带入公众视线。而不动产登记APP留下凭人脸数据就能过户的漏洞，则将其风险再度暴露了出来。
根据南宁市不动产登记机关的规定，不动产转移登记线上办理，需要买卖双方完成材料填写、核验房产、核验税务信息、认证、交登记费等一系列严格的步骤，最关键的是需要双方进行信息确认、签名操作、人脸信息采集。
现在看，漏洞就出在人脸信息采集程序上。不法中介利用信息差距，让卖房人将刷脸过户误认为是查询档案，卖房人远程刷脸时候App页面上无任何风险提示。
正是因为“邕e登”App在风险防范能力上存在的短板——缺少刷脸文字提醒、验证码确认等风险防控的基本环节，才给了不法人员可乘之机。
不动产登记工作关系到民众切身利益——房子算是很多家庭最“大宗”的资产。卖房人委托业务熟悉的房产中介协助房屋买卖事宜，首先就是为了防范风险，其次为了提高效率，而委托他人处分重大财产本身就存在风险。
2019年7月新修正的《不动产登记暂行条例实施细则》规定，自然人处分不动产，委托代理人申请登记的，应当与代理人共同到不动产登记机构现场签订授权委托书，但授权委托书经公证的除外，现场签订授权委托书或办理公证主要是防止受托人私下收房款。
从该规章的内容看，委托卖房要么经公证，要么要求房主到不动产登记机构现场签订授权委托书。也就是说，委托中介卖房的民众必须跑公证处或不动产登记机构，不可能足不出户就把房屋买卖委托中介处置。
而当地开发的这款不动产转移登记app，刷脸认证后“不仅可以查询名下房产，还可以办理房产过户”，对照相关法律，显然有失严谨、规范。
据了解，“邕e登”App是南宁市不动产登记中心于2018年推出的线上业务办理平台，目的就是深化服务，让市民少跑腿，目前96%的不动产登记业务都实现了线上办理。
毋庸置疑，当地有关部门让民众办事少跑路的初衷是好的。但类似事件对各地都不乏警示价值：行政服务改革创新在便民之外，更应该用法律标尺细致打量，提高风险防范能力。像该案中，便民服务App的系统漏洞为骗子大开方便之门的情况，显然该加以防范。
也只有在这类行政服务端口，用严谨的流程筑牢法律防护罩，才能更好地保障民众利益，不让便民工具变“坑民”工具。
□刘勋（法律工作者）
