六安市城南镇积极探索建立信访工作快速、长效机制。全镇上下树牢“一盘棋”意识，强化各站所和各村（居、社区）之间的联动，各负其责又协调配合。在处理“重、畅、决”信访事项时深入了解情况、彻底解决问题、及时回头清查。做好政策宣传、解释，积极引导，做通做实当事人思想工作，依法依规及时处理群众诉求，做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。
强化领导，压实工作责任。做到“谁主管谁负责”切实履行主体责任，坚持关口前移、靠前指挥，协调解决群众各类诉求。突出建立快速、长效机制。梳理群众诉求进行分析研判，及时建立工作台账，明确牵头办理单位，确保矛盾纠纷精准排查，定向处理。全程跟踪严格督查考核。镇督查办通过明察暗访等方式紧盯不放，及时发现问题，督促指导纠正。
信息来源：六安市城南镇党政办 撰稿陈敏
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