中经联播8月14日齐齐哈尔讯（记者魏伯勤 通讯员吴志峰 冯乐行）自克山县委“三亮”活动开展以来，克山县政务服务中心始终将“以人民为中心”的服务理念深植于每一项工作中，以刀刃向内的改革勇气简化办事流程，以精益求精的服务态度回应群众期盼，让政务服务既有速度更有温度。
8月12日上午，不动产登记窗口上演了一幕暖心场景 —— 办事群众张女士手捧一面写有“办事认真效率高，至诚服务暖人心”的锦旗，郑重地送到窗口工作人员手中，眼角带着笑意连连道谢：“本来以为办手续要跑好几趟，没想到你们不仅帮我把材料理得清清楚楚，还简化了好多步骤！窗口人员太不容易了，大热天的帮我忙乎，你们真是人民的好公仆！ ”
原来，张女士在办理不动产登记业务时，因对所需材料清单不熟悉，携带的资料存在杂乱、不完整等问题。窗口工作人员见状，没有简单告知补正要求，而是主动上前耐心询问情况，一边擦着额角的汗珠，一边仔细梳理张女士带来的各类证件和材料。针对材料中存在的缺漏项，工作人员逐一标注说明，并结合最新政策为她讲解简化后的办理流程，指导其通过线上渠道补充部分证明材料，避免了张女士多跑路、跑空路的困扰。从材料审核到信息录入，再到最终完成登记，整个过程高效顺畅，让张女士在炎炎夏日里切实感受到了 真诚服务带来的清凉与便利。
这面锦旗不仅是张女士对不动产登记窗口的真挚肯定，更是克山县政务服务中心深化“三亮”要求、优化政务服务的生动缩影。下一步，克山县政务服务中心将以此次锦旗致谢为动力，持续深化“三亮”工作成效，聚焦群众需求再发力、流程优化再提速、服务质量再提升，让群众在每一次办事过程中都能感受到便利与温暖，全力打造有温度、高效率的政务服务新形象，让“人民的好公仆”这一赞誉在更多服务场景中绽放光彩。
