中经联播讯 为期11天的国庆节黄金周即将开启。为满足旅客出行需求,节日期间大连客运段加开23对动车,普速列车加挂16辆,丹东、庄河北、沈阳等热门方向车次重联35.5对。同时,为了高效统筹疫情防控和假日运输工作,大连客运段精心组织强化基础,全力提升服务品质,做好各项准备工作,努力营造平安健康、温馨舒适的旅行环境。

严格落实疫情防控政策,打造安心旅途
列车推广无接触服务,严格落实列车通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作措施。节日期间,列车着重加强宣传提示,引导旅客全程佩戴口罩、较少聚集走动、保持安全距离,做好自身健康防护。加强职工个人防护,做好现场的应急处置工作,奠定节日防疫安全基础。

加强高铁和客车安全管理,确保安全无忧
面对客流高峰和大量加开列车的现状,大连客运段进一步强化干部职工安全责任意识,抓好安全工作。从风险排查上,强化站台、车门等重点部位和乘降组织、人身安全、防火安全、设备安全等重点环节的卡控力度;从作业环节上,对上车旅客较多的车站,提前组织,严格落实车门管理规定,保证旅客乘降安全,加强巡视和宣传,确保安全不留死角。与此同时,节日期间班子成员带队分工包保,干部全员上线动态帮班,与职工同劳动同作业,全力确保现场安全稳定秩序可控。

抓实四项措施落实,营造温馨环境
为进一步提升列车服务质量,为旅客营造舒适环境,大连客运段从强化基础保障入手,一抓卫生基础质量:段五个既有线客运车队和三个车间密切配合,强化列车卫生整备工作,各乘务班组在做好全面卫生基础上,各有侧重做好深度保洁和循环保洁,为旅客营造卫生更加优质的乘车环境。二抓服务基础保障:加强列车上水管理,卧具“一客一换”制度落实;三抓重点旅客服务:切实做好老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务,制定闭环管理制度,确保“手递手”交接,安全有保障。四抓服务礼仪培训:节前组织全员服务礼仪培训,将“一招一式”演练培训成果,运用到现场服务旅客各个环节,推进落实客运提质计划,体现服务品质,让旅客感受到新变化。

同时,为营造节日氛围,渲染国庆节庆祝氛围,大连客运段在多趟列车上装饰国旗拉花,与旅客同唱《祖国好》,共庆祖国生日。(曲晓玉 祝宸豫)
信息来源:大连客运段













