—专访金聚德咨询管理有限公司董事长张腾

[中国经济新闻联播 记者申成勇] 随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，国际大型管理咨询公司看准了中国市场的巨大发展潜力，纷纷涌入。20世纪90年代中期，随着国外管理咨询大军的挺进，管理咨询业作为一种知识型产业在中国真正开始起步，并进入了专业化的发展阶段。 
近几年来，经过国内的管理咨询企业坚持不懈的市场拓展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被广大国内大中型企业所接受。由于中国市场经济还处于初级阶段，很多企业仍然缺乏完善的经营管理平台，他们针对企业内部问题主动寻求关于发展战略、基础管理、管理体系、企业文化等方面的管理咨询服务，希望通过专业化的服务来进一步拓宽企业的发展道路。而管理咨询企业的使命就是为他们提供有效的智力服务，扭转企业内部管理不当和经营不良的局面，以提高企业的经济效益和市场竞争力。

金聚德咨询管理公司作为一家IPO咨询服务企业，自主构建起专业咨询、财经公关、资本运作和投融资平台四大业务板块，是国内一家全产业链高端一体化投资顾问公司。公司始终秉承“发现价值 传递价值”的企业理念，以“交互+交易”为模式的商业交互平台，旨在促进国内市场投融资、并购重组等业务的发展，提高金融市场的效率，更好的服务实体经济；公司以实现客户价值最大化为目标，在IPO、IRM及市值管理等方面有着成熟的操作经验，赢得客户对“金聚德咨询”品牌的认可；公司凭借丰富的投资运作以及资本市场经验，依托自有高端金融服务体系，始终追求长期价值投资，致力于为上市公司提供定向增发、举牌收购、协议转让等上市公司系列资本运作的专业支持，为广大企业提供专业的融资顾问服务。日前, 金聚德咨询管理有限公司董事长张腾接受了中国经济新闻联播的独家专访。

张腾告诉本网记者，经过长期坚持不懈的市场拓展，中国管理咨询企业已经逐步进入高速发展期，但是同时也遭遇了发展瓶颈。以中国管理咨询企业为研究对象，分别从其外部与内部着手，分析管理咨询企业在行业背景、组织形式、运营模式以及人才结构等方面存在的问题及原因，并针对问题找出可能的对策建议，使中国管理咨询企业能够打破现状，寻求创新与发展，促进中国管理咨询行业的进一步繁荣。咨询管理有其自身的一个思路，根据思路展开管理咨询工作，从企业的实际情况出发，着眼于企业的全局与发展、从关键问题入手，探索解决问题的方法，帮助企业解决问题。

张腾告诉本网记者，从最终效果看成绩和问题。即对整个企业来讲是从企业的综合经济效益的分析，来看企业生产经营的成绩和问题；对企业中某项专业管理来讲，应制定相应的主要指标，并根据这些指标来分析其成绩和问题；从管理体制和观念上分析根源。管理上薄弱除要从管理人员的素质和水平进行分析外，更要从管理体制、领导体制、管理机制和激励政策等根本制度上进行分析，还要从领导者、管理者的观念上寻找根源；从管理环节找经验和原因。根据综合经济效益分析所指示的方向抓住关键，能较准确的找出企业在战略、市场营销、生产效率、品种结构、资金周转、成本高低等等，哪方面的管理存在着成功的经验? 哪方面的管理薄弱而造成输出效果存在着差距；针对企业问题的原因和根源提出切实可行的改善方案。针对管理上的薄弱环节、管理体制不顺及经营观念不适应等问题，提出针对性强、操作性强而且切实可行的改善方案；帮助企业实施以达到改善输出效果的目的。 经过咨询人员与被咨询企业 的共同努力提出的而且是经过被咨询企业确认的改善方案， 协助方案付诸实施。当然这时应以被咨询企业为主，咨询人员可通过培训、直接参与定期回访等方式进行指导和帮助。直到输出效果得到真正的提高，而且为被咨询企业培养出一批自己的管理骨干队伍，能够基本掌握如何发现问题、分析原因、找出解决办法，使企业在生产经营的循环中不断自我优化。

据记者了解，中国的管理咨询行业最早开始于20世纪80年代，当时是官办性质。进入90年代后，国内整个咨询行业急速膨胀，1994年底的统计，全国的咨询机构有4万多家，5年后，全国的咨询机构已经达到了13万家，从业人数近百万，而这种膨胀式的发展却不是管理咨询行业真正的发展，在这13万家的管理咨询公司中真正在从事咨询业务、有一定实力的公司不超过1000家。另外，中国管理咨询业因为起步晚，并且在短短十年中在数量上呈现畸形的爆发式的增长，无论是人才的培养还是国家的相关政策规定都没有跟上进度，没有全面的经营网络，规范科学的运作程序，以及足够的实践经验。

我国管理咨询业历经十余年的发展，形成了一批具有相当规模和影响力的咨询公司，打造了一支具有较高管理水平的咨询师队伍。但伴随着行业的迅猛发展，还存在一些问题：如咨询公司市场拓展陷入恶性竞争；咨询业务缺乏规范管理；对咨询师的激励机制和职业生涯规划尚未明确化；咨询项目运作和成果质量控制需要进一步提高等。

张腾同时告诉本网记者，尊重企业的历史和现实条件，以切实可行为准则，注重改革方案的可操作性和实效；从帮助企业的立场出发，不仅提出解决问题的办法，而且在管理咨询过程中尽力向企业传授自我诊断的思路与方法，即“不仅要交给一条鱼，而且要教会钓鱼的方法。”要深入研究管理问题产生的根源，着眼于人的认识、观念、态度与行为方式的转变。咨询管理公司都要面对让企业认识到管理咨询的价值并帮助客户实现管理咨询价值的问题。规范化运作是管理咨询业发展的基础，是未来咨询业进一步发展的关键。

一家咨询管理公司的定位决定其在这个行业中所处的位置，而如今，中国的很多咨询管理公司似乎已经成为了各个领域的多面手，其广阔的业务面甚至让国际上大的咨询公司汗颜。麦肯锡中国公司首席代表欧高敦曾经的一句话可谓是一针见血：“现在中国的咨询公司很多是在兼职做国外咨询业专职做的事情，问及业务范围，什么都做，无所不能。”其实，什么都会做，也就是什么都不会做。一个正确的战略定位，更有助于确定公司未来的发展方向。

企业引进咨询管理公司，从战略意义上讲是一种投资，但是同时也造成了成本的增加，国际管理咨询公司高昂的价格令国内中小型的企业望而却步，也只有一些具有强大财力的国企或者处于行业龙头的企业敢于斥重资邀请国际著名的咨询公司为自己做咨询。但是国内有90%以上是中小型企业，这其中有相当的一部分是需要或者希望有合适的咨询公司为它们做管理咨询。而由于国内较低的人力成本，运营成本，我国的咨询公司的收费也远低于国际著名咨询机构的收费，这使得国内的管理咨询公司在这方面具有显著的优势。张腾接受中国经济新闻联播采访时说。