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用工匠精神解大众疾患 记江汉大学口腔医院五年征程

中经联播3月20日武汉讯(通讯员 唐智峰 程凤)华彩五年,踏歌而行。3月18日,武汉第一口腔医院(江汉大学附属口腔医院)喜迎五周年华诞。

2016年3月18日,沐浴着深化医疗改革的春风,由江汉大学发起设立的集口腔医疗、教学、科研为一体的大型三级口腔专科医院——武汉第一口腔医院(江汉大学附属口腔医院)在繁华的汉口建设大道与青年路交会处“破茧而出”,开门迎诊。

5年筚路蓝缕,以启山林;5年风雷激荡,砥砺前行;5年栉风沐雨,励精图治。5年来,武汉第一口腔医院(江汉大学附属口腔医院)秉承“诚心求实,博学创新,感恩笃志,明辨慎思”精神,朝着国内一流,国际水平的目标,精心耕耘,破浪前行。

一年一个样,五年大变样。5年来,武汉第一口腔医院从小到大,由弱变强,每一次嬗变,每一次飞跃,永远保持奋进的姿势,医院实现了历史性跨越——从建院之初的汉口青年路一家医院,到如今形成了汉口青年路总院区、香港路分院、武昌分院、光谷分院4个院区的新格局。

2021年1月,该医院再次荣获复旦大学医院管理研究所公布的《中国医院排行榜(复旦榜)》专科声誉榜华中区前十五名的提名,这是武汉第一口腔医院第四次获得该项提名,也是湖北地区唯一获得提名的社会办口腔专科医院。

【厚德】贴心服务 仁心仁术

古人云“君子以厚德载物”,武汉第一口腔医院始终以“一次看牙,终身托付,医疗质量让患者满意,服务过程让患者满意”为使命,以德为先,待病人如亲人,提高患者获得感,“让看牙成为一种享受”,建设百姓满意医院。5年来,医院在加强基础设施建设的同时,不断优化服务流程,提升服务水平。在这里,一项项精细化的管理措施,已融入一件件周详温馨的服务细节之中。

为了给患者提供温馨舒适私密的就诊环境,该医院实行“一人一诊室”,既保护了患者隐私,创造了安静有序的就诊环境,也便于医生专心为患者诊疗,耐心解答患者疑问,在疫情防控常态化下,更加有效地避免了交叉感染的风险。小儿牙科诊室和病房,设计成独具特色的卡通形式。医院各楼层配置了露天花园、茶室等人性化空间,舒缓患者情绪,让患者在愉悦、舒心的环境中享受服务和治疗,还暖心地提供免费无线网络、免费停车服务,病房自动化系统及时响应患者需求。

医院推行陪伴医疗,做到信息对称,让患者在医院放心就诊、安心治疗。医生不仅会精心诊断患者反映的口腔不适,而且会全面检查患者口腔健康问题,提供详细的治疗方案供患者参考。医生制定的每一个综合治疗方案,都须经各科主任把关或多个科室医生会诊,多个治疗项目“一站式”完成。

该医院打造了一支素质过硬、受过专业训练的口腔健康顾问团队,作为医患沟通重要桥梁,为患者提供亲情式、“无缝对接”的人性化服务,开展针对性口腔健康教育,指导患者掌握正确的口腔卫生习惯,把医院特色服务落实到与患者沟通的每一分钟、每一个细节。

为确保医疗质量、服务品质,该医院引进空乘服务管理流程,患者可通过上门、互联网、手机等方式预约,减少患者“白跑”“白等”现象,尽可能缩短治疗周期。

医院大数据中心为每位患者建立终身口腔健康档案,与多家医院构建协同服务网络、共享资源。患者到外地或出国后,如需就医或异地复诊,医院可提供异地推荐、预约服务,还可即时调阅既往口腔诊治资料,减少“重复检查”“摸索治疗”现象。

5年来,武汉第一口腔医院收到病人及家属感谢信、锦旗无数。

【精业】深耕主业 追求卓越

医疗质量与安全是医院生存和发展的生命线,是医院各项工作的出发点和重心,更是患者信赖的核心竞争力。5年来,武汉第一口腔医院深耕主业,精心谋划,提档升级,分步实施,稳扎稳打。

名医创名科,名科创名院。医院在名誉院长、中国著名口腔医学专家樊明文教授的带领下,组建了一支以教授、博士为学科带头人,以硕士、主治医师为骨干的医疗团队。樊明文、李宗族、许庆安和朱奇被评为美国国际牙医师学院院士。2020年,樊明文教授荣获“国之大医”荣誉称号,许庆安教授先后荣获“最美医生”“武汉首届老百姓心目中的民营医疗机构好医生”称号,2020年荣获“武汉五一劳动奖章”。

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樊明文教授带领的武汉第一口腔医院专家团队

工欲善其事,必先利其器。医院不断加大设备投入,购置的医疗设备和牙科材料,紧跟国际一流水平,为临床诊疗提供了强大的硬件保障。

只有做专,才能做精,才能做大,铸就学科品牌。医院设有牙体牙髓科、修复种植科、口腔颌面外科、牙周科、正畸科、儿童牙科、口腔预防科、急诊综合科、影像科、麻醉科、病理科、检验科、药剂科等科室,同时开设了VIP诊室,疑难根管治疗中心,儿童舒适化无痛治疗中心等专业化特色服务。

5年来,医院立足根本,深挖内涵,捏紧多学科建设拳头,实现诊疗水平保持优势学科的国内先进性。特色技术优势,吸引了来自全国各地的口腔疾病患者。

医院率先推出舒适化治疗,采用心理疏导、行为引导、分散注意力、笑气吸入以及全麻等方法和技术,让患者在无痛、舒适的状态下完成口腔治疗,保障安全的同时,更追求舒适和人性化。

对患牙一拔了之,对医生来说是最为简单的了。然而,武汉第一口腔医院主动为自己“找麻烦”,坚持对患者牙齿“能保尽保”的治疗原则。一位患有严重牙周病的老人,牙齿松动了吃东西不得劲,医生为其精心治愈后,患者保住了牙。许多难治性的根管治疗,包括在外院治疗时探针断在根管中,根管弯曲等治疗失败患者,第一口腔医院专家通过显微根管治疗等最佳方案,解除患者疾苦,保住患者牙齿。为了保住患者的残余牙根,该院除了种植牙外,还开展活动义齿,种植牙+活动义齿的多种修复方法,尽可能为患者“把根留住”。

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医护四手操作为患者进行显微根管治疗

功夫不负努力拼搏者。5年的沉淀与发展,医院学科高地建设成就斐然。2021年伊始,医院通过“国家高新技术企业“认可,医院是江汉大学医学教育委员会副主委单位和临床教学实践基地,2018年开始招收硕士研究生。

【济世】责任担当 大爱无疆

心怀大爱济苍生,守护百姓健康梦。武汉第一口腔医院秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,5年来,大医担当的形象烙印在医院的每一圈年轮中,镌刻在每一步脚印里,为护佑百姓健康谱写了浓墨重彩的华章。

2020年,面对严峻的新冠肺炎疫情形势,第一口腔医院医护人员白衣为甲,逆行出征。2020年1月30日,第一批共17人的医疗队进驻武汉商职医院,许庆安院长担任商职医院临时副院长,护士长张云担任分管院感的临时护士长,成为商职医院疫情防控工作的中流砥柱。2月7日,第二批医疗队7人,连夜入驻江汉区纽宾凯酒店隔离点。直至4月15日,最后一名医务人员撤离,武汉第一口腔医院医疗队在一线坚守77天。医院还多方筹措,为援鄂医疗队和多家医疗机构捐赠医用、生活物资,并累计向江汉区社区无偿捐赠10万斤蔬菜水果。


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江汉区新冠肺炎疫情防控指挥部送来抗疫感谢信

建院伊始,医院就把普及口腔健康知识和预防口腔疾病的使命扛在肩上。5年来,医院先后投入近千万元,樊明文教授亲自带领专家,足迹遍布江岸、江汉、硚口等中小学校、幼儿园、社区、企事业单位,进行健康宣教和口腔疾病防控,从整体上提升公众的健康素质,以全面健康给力全面小康。据悉,5年来,医院开展各类科普和义诊活动达500余场,免费为中小学生进行防龋窝沟封闭和涂氟达数万人次。

不论是创业时期的拓荒苦旅,还是建设阶段的艰难跋涉,5年来,武汉第一口腔医院始终同心同德,凝神聚力,把一个个梦想照亮现实。九万里风鹏正举,走过五年充满理想的激情燃烧的奋斗岁月,站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,医院正昂首阔步以高质量发展为引领,开启新的逐梦征程再出发,向国内一流现代化口腔医院的宏伟目标扬帆前进!

(来源:今日湖北)


【责任编辑:李文文】

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