中经联播讯 随着消费者对家装流程简化的要求越来越高，整装逐渐成为一种流行趋势。由于一站式整装服务和全屋定制服务在产品、施工和管控能力方面表现出较为明显的优势，能够为消费者提供更为便捷的装修体验，这些服务正逐步成为家装行业重要的服务模式。王凯正是凭借对家装行业的深刻理解和前瞻的市场洞察力，决定在离老家萧县不远处的徐州市扎根。2018年，他创办了江苏凯之盛装饰工程有限公司，致力于为每一位客户提供优质的家装服务。
王凯是如何走上创业之路的？他在装饰行业又积累了哪些经验和智慧？带着这些问题，《中经联播》走访了江苏凯之盛装饰工程有限公司总经理王凯。
工装技艳拓新天， 家装翻新见真章
在创业的道路上，有些人选择顺势而为，有些人选择逆流而上，王凯就是一位逆流而上的创业者。
王凯1997年毕业后，便开始跟着木匠师傅学习木工，学成后将自己的职业生涯和激情全部投入到了装修行业，尤其专注于工装领域。20多年的深耕，不断积累的施工经验让他在工装领域如鱼得水，然而，王凯并没有满足于现状，而是开始思考如何拓展新的业务领域。在一次偶然的机会下，他接触到了家装领域，并被其巨大的市场潜力所吸引。于是，他开始了家装创业之路。
王凯首先从市场调研入手，他发现，虽然市场上的家装公司众多，但大多数公司都缺乏创新和服务意识，难以满足客户的个性化需求。因此，他决定从这两方面入手，打造一家独具竞争力的家装公司。
江苏凯之盛装饰工程有限公司成立于2018年12月24日，主营业务涵盖家装设计、施工以及一站式服务。从设计到施工，从选材到配送，力求让客户无需为繁琐的家装事宜操心。刚开始时王凯也是摸着石头过河，经历过失败和挫折，但他觉得这都是宝贵的经验。随着公司业务不断发展，他的创业之路也越走越宽。截至2024年，凯之盛装饰已经服务了上百家业主，徐州市说得上名字的小区几乎都有他们的足迹，比如千禧城，保利和府，翠湖御景，金茂悦，万科他们都有工地，很多客户最后都和他成为了朋友。
能够在短短六年的时间就赢得广大客户的信赖与赞誉，王凯认为团队的凝聚力尤为重要，“一个好的、可持续发展的公司，一定是有一个凝聚力好且爆发力强的团队。”在家装设计以及施工上，凯之盛的设计师和施工队以及售后都是以团队的形式展现。王凯介绍，目前公司的设计师都是经过严格筛选的具有10年以上设计经验的，而且必须是大宅设计师。而工地这方面则由他亲自管理，跟随他的施工师傅都是具有10年以上经验的老师傅，一路跟随公司成长。每一个工地他们都有严格的考核制度，不满意砸掉重装，最终给业主呈现的一定是最满意的状态。不仅如此，公司的售后以及各个工种之间的衔接、下料、运输都有专人专户负责，每一个环节都可以追溯到相对应的责任人，让客户完全放心。
矢志精进铸品质，创新引领显实力
“在家装行业中，竞争无疑是非常激烈的。你的公司如何在众多竞争者中脱颖而出？”面对我们的提问，王凯说，凯之盛装饰的核心竞争力在于对品质的追求和对创新的执着。
王凯首先谈起品质，他提到凯之盛的优势就在于对品质的执着追求和对客户的深刻理解。这种追求不仅体现在材料的选择上，更贯穿于家装设计的每一个环节。
健康和环保是家装的第一诉求。凯之盛装饰在选择材料时，始终坚持选择符合国家环保标准的材料，对每一种进入仓库的材料进行严格的质量检测。对于家装材料，王凯不仅关注其环保性，更关注其对居住者健康的影响，例如，一定要选择低甲醛释放量的板材，以及无毒无害的涂料和胶黏剂。凯之盛装饰工程有限公司还倡导自然通风和采光，减少化学污染对人体的伤害。同时严格筛选供应商，确保所有材料符合国家和国际的安全标准，无火灾、电击等安全隐患。王凯对客户承诺：“用料上保证采用国内外一线品牌，辅材是皇家水管，电线我们是美国金貂阻燃电线。主材我们采用亚细亚、东鹏、大自然、恒洁、3D木门、豪森、尚品宅配以及兔宝宝板材等，都是各自领域的佼佼者。环保检测不达标，我们负责。”
在家装设计上，王凯表示公司以用户需求为设计导向。在接洽每一位客户时，都会安排专业的设计师与客户进行深入沟通。这一环节不仅是为了了解客户的基础需求，更是为了探索客户内心深处的生活愿景。设计师会结合客户的职业背景、家庭结构、兴趣爱好等信息，为其推荐几种适合的家装设计风格，如现代简约、欧式古典、中式禅意等。在此基础上，设计师会进一步与客户探讨每个风格的特点和呈现效果，直至找到最符合客户期望的设计风格。王凯要求设计师必须把每一个细节写在合同上面，报价在前期就讲好，绝对不准出现工程开始以后的任何增项。而且，每一个工种结束和开始的时候设计师、施工经理、水电、安装师傅4方必须到场。“我们设计部负责人也是和我合作了好多年的大宅设计师，设计过紫薇公馆，翠湖御景，金茂悦等百平方以上的作品，很专业。”
在施工方面则由王凯亲自负责，每一个工种进场和结束的时候王凯都会和业主碰头填写施工手册，让业主更放心，包括他们的材料管家，每一批次的货，在运到业主家里之前材料负责人都要核查一遍，然后再由业主核查，确保万无一失。
在谈完了“品质”之后，王凯把话题转到了“创新”上。王凯说，凯之盛装饰是首家和徐州广电合作推出“24小时可视化工地”的企业。所谓的“24小时可视化工地”，是一个AI云监理系统，可以实现工程远程管理、智能管理。客户在手机上就可以直接看到工地实况，以及工人师傅的工艺手艺，大大地节省了来回跑工地检查的时间。王凯说，他们有专人每天只负责观看每一个工地的监控，有问题他们可以第一时间发现。
满眼生机转化钧，天工人巧日争新。王凯觉得家装行业是一个不断创新的行业，只有不断创新，才能立于不败之地。随着科技的进步和消费者需求的多样化，传统的家装施工方式已无法满足现代消费者的期望，而可视化工地管理系统对装饰行业具有深远的意义。它不仅提高了施工管理的透明度和效率，让消费者能够更加放心和满意。而且，可视化工地管理系统有助于及时发现和解决问题，提高了施工质量和效率。王凯说，这一系统的引入推动了装饰行业的科技创新和进步，为行业的可持续发展注入了新的活力。
砥砺前行求卓越， 精益求精显英豪
被问起如何看待家装市场未来的趋势？王凯坦言，当前的房地产市场低迷，家装市场也面临一定的压力。随着消费者对生活品质追求的不断提高，个性化、定制化的家装需求将不断增长。智能化趋势明显，线上线下一定要融合，这种家装服务模式将成为主流。接下来，他们也会与智能家居企业合作，共同开发智能家居产品和服务。比如他们现在推出的24小时可视工地就是一种新型的智能家居服务。
在多年的装饰行业实践中，王凯认为一定要坚持以客户为中心，其次就是要注重品牌建设。与此同时，凯之盛装饰工程有限公司也将积极应对市场变化，砥砺前行，紧跟技术发展趋势。在短期内，王凯准备先巩固好现有业务，提升产品和服务质量，以满足客户需求。同时注重好团队建设，提升员工的专业素质和服务意识，确保为客户提供更优质的服务。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。谈起长期目标，王凯斗志满满。他说，希望未来能够努力成为装修行业的领导者，凯之盛能够成为装修行业最具创新力和竞争力的企业，为客户、员工和社会创造更大的价值。
正如他为公司命名的“凯之盛”，这个名字不仅承载了他个人的名字“凯”，寓意着胜利与成功，而且“盛”字预示着繁荣与发展，反映出王凯对公司繁荣前景的坚定信心和壮志豪情。这个名字不仅激励着王凯和他的团队不断前进，也向外界传递了一个明确的信息：凯之盛致力于成为一家充满活力、创新驱动，并且始终追求卓越的企业。通过不懈的努力和对卓越的追求，王凯相信凯之盛能够实现名字中所蕴含的美好愿景，成为行业的领导者。（撰稿：王越）
