中经联播2月12日哈尔滨讯（朱淑英）中经联播从南航黑龙江分公司获悉，2月11日，一名参加亚冬会的吉尔吉斯斯坦代表队运动员因腿部受伤，需回国继续治疗与康复，南航黑龙江分公司迅速组织空中、地面单位实施保障工作，确保运动员顺利离哈。
2月11日，分公司接到通知后，迅速组织地面服务保障部、客舱部等单位进行对接和服务。考虑到该队员赛中腿部意外受伤，虽经及时诊治但仍需平直、不能弯曲的实际，地服部为保证队员的腿部安全和快速登机，专门将两个轮椅对接搭成“桥”，由两位工作人员边推边引导护送的方式，在保护运动员腿部安全的同时，实现快速登机。同时，地服部还第一时间为旅客办理了哈尔滨－北京大兴CZ6217航班的一票到底手续以及行李直挂服务，给受伤运动员及其团队在中转过程中提供高效便捷服务。经与机场急救工作人员的协助，顺利将受伤运动员送达至机上并与客舱乘务组进行准确交接。航班起飞后，乘务组积极关注伤员腿部情况，根据需要提供温馨服务。分公司还提前与大兴机场进行联系，做好落地的转接工作，确保旅客顺利回国。虽然这位旅客身处异国他乡，但南航工作人员的热情和亲和精细的服务，让受伤的运动员在归途中感受到来自冰城的温暖。临行前，受伤运动员对南航的工作给予了高度认可，对工作人员亲和精细的服务表达了诚挚的感谢。(李冰川 李纪）
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