中国经济新闻联播辽宁朝阳3月13日电(记者李学坤 通讯员赵小月)国家税务总局辽宁朝阳凌源市税务局是一个朝气蓬勃、富有战斗力的干部队伍，女职工占比90.6%。近年来，凌源市税务局第一税务分局本着“为国聚财、为民收税”的宗旨，在团队文明品牌建设、优化营商环境、落实减税降费政策、开展社会公益活动及扶贫帮困等方面取得了丰硕的成果，其中，女税官们发挥了特有的职能和力量。
2018年国地税征管体制改革后，凌源市税务局第一税务分局是在原国税、地税综合办税大厅基础上组建起来的。
凌源市税务局第一税务分局坚决贯彻落实国税地税征管体制改革，坚持“服务先行”。
积极开展“便民利企，三亮、三公开”及优化营商环境公开活动
为了更好的方便企业，服务纳税人，大厅全体办税工作人员在醒目位置上向纳税人公开自己的身份，同时将纳税人办税事项、最新涉税政策、政策解读、办税流程、监督举报方式等等在大厅位置进行公开，咨询台设立专员引导纳税人办税，为有特殊情况的纳税人设置绿色办税通道等。
设立办税服务厅专家团
在全局挑选业务精通的青年税务干部充实到凌源市税务局办税大厅中，设立专家岗，为办税大厅解决政策解读、突发涉税事件应对等问题，切实保证办税服务厅平稳运行。
积极推行“一机双界面”服务法
凌源市税务局第一税务分局在“服务零距离”上务实创新，当好落实工作的急先锋，为办税窗口配置纳税人端显示屏，保证纳税人在办税时能够看到窗口人员的操作流程，遇到需要更正的信息及时告诉操作人员进行更正，使服务更加透明化。
率先在朝阳地区施行“一窗一人一机”的办税模式
为了解决纳税人“二次排队”问题，快速提升窗口人员素质，落实“对标先进助力营商环境、政策法规一口清”，凌源市税务局第一税务分局组织办税大厅人员开展了“互为师徒提素质，比学赶帮为税户”活动，利用每天早来半小时、晚走半小时的时间，组织办税窗口人员开展业务学习和操作培训，使大家在短时间内就详熟办税大厅全部政策，补齐业务短板，率先在全市施行了“一窗一人一机”的办税模式，极大方便了纳税人。
设立24小时自助办税区、安装24小时自助办税终端
为了进一步落实总局提出的“网上办税厅为主，自助办税终端为辅，实体办税服务厅兜底”的办税服务模式，在银行营业厅和大型商场、农村试点设立24小时自助办税区、安装24小时自助办税终端。这极大地降低纳税人办税成本、缩短办税时间，进一步优化了营商环境。
