列车长沈竹林在向旅客细心解答问题
【中国经济新闻联播讯 记者 王吉珍 蒋丽丽 】10月11日，早11时30分许，列车长沈竹林在例行查验车票时，硬座4车厢旅客反映有一名女孩儿总自言自语，行为异常，沈车长立即上前对这名女孩儿进行耐心、仔细问询，但女孩儿总是语无伦次，无法弄清楚她的身份。因为在长途列车上经常发生这种突发情况，有着多年值乘经验的沈竹林立即将女孩儿带离人多的硬座车厢，在经过餐车的途中女孩儿突然情绪失控，将衣服全部脱掉并在车厢内开始跑动，列车长随即组织女乘务员帮助女孩儿将其衣服穿带整齐，并安排在软卧乘务室，因为女孩儿没有人陪同，为了防止发生意外，便安排休班女列车员进行看护。待女孩儿情绪稳定后，沈竹林耐心、细致询问女孩儿家属的电话号码，在从女孩儿口中获得家属电话后，沈竹林立即与女孩儿家属通电话沟通。
据了解女孩儿在家里不知情的情况下私自离家出走，并且自己购买了一张秦皇岛至南昌西的有效车票，列车长在给女孩儿编辑交接记录的同时与乘警长一同对行李物品检查，查名女孩儿的身份证及车票。原来女孩毕XX，是秦皇岛人，持秦皇岛至南昌西的车票，随身并无其它物品。11日12时27分，Z111次列车正点到达南昌西车站，车长沈竹林亲自将女孩儿交给了南昌西车站的工作人员，并再三嘱托车站工作人员一定要把女孩儿平安的交给其家属。沈竹林在后续的回访电话中得知女孩儿已经平安回家，在家人的细心呵护下，已经有所好转!
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