二手房交易中介费偏高，加重了买房者经济负担，让道德底线不坚强的人违约违法，增加交易纠纷——
换房，中介费不是个小问题
本报记者 马洪超
记者工作单位的大门旁，有一家南瓜蛋糕店，开了约有两年的光景，每天上下班路过，总会看到有人在排队等着买新出炉的烤蛋糕，想必小店的生意还可以。前些日子，这一带临街店铺做危房改造，包括蛋糕店、手机店在内的一些店铺拆后重建。此后，多家商铺陆续恢复营业，可这家蛋糕店却迟迟没有开张。不几天，只见这间门脸及旁边两间门脸的上方挂了一个绿底白字的房产中介招牌，装修一新的中介门店已经开业。
其实，这里并不缺房产中介。在这家店的对面不远处，一百米左右的位置，就有另一家黄底蓝字招牌的房产中介门店，而且已经开了多年。房产中介如此比邻而居，并不为这一位置所独有，在北京、上海、深圳等大城市的很多街道，每隔几百米，人们就很容易看到一两家甚至好几家房产中介门店，有的中介公司甚至直接把门店开在小区的底商。
租房子开店，自然是需要交租金的。尽管蛋糕店难以支撑不断上涨的房租，但是房产中介公司却能“坦然”接受，还不顾马路对面就是同行对手的竞争压力，可见当前房产中介公司盈利能力的强大。
中介费居高不下
硕士研究生毕业后留在北京工作的刘双，曾和家人于2010年3月份用按揭贷款方式，在北京南三环中路购买了一套66.6平方米的一居室，按照总房款133.5万元、以2.7%的比例，付了3万多元的中介费。为了给孩子换学区房，2016年6月份，刘双夫妇以259万元的价格卖掉了这套一居室，房屋买家向中介付了6万多元的中介费。6年的功夫，随着房价上涨，中介费已经从3万多元涨到了6万多元。
卖掉自家房子后，手里无房的刘双一家人生怕房价上涨，通过房屋中介加紧选房，终于在7月下旬签约了西城区白纸坊桥附近的一套非重点小学的学区房。这是一个建成于1988年的75平方米的老房子，总房款459万元。经过与中介艰辛地死缠硬磨，刘双终于在2.7%中介服务费标准的基础上争取到打折优惠，向中介交了10万元多一点的中介费。
刘双告诉记者，她卖出的房子是丰台区60多平方米的一居室，地理位置和教育文化资源等并不占优势。相比之下，西城区、海淀区核心区域的房子，单价和总价都已经高高在上。
家住北京海淀区的张先生就面临着几十万元中介费的换房问题。2016年9月下旬，张先生家喜添二孩，高兴之余，全家人也在考虑着把目前140多平方米的三室两厅一卫，换成四室两厅两卫，以解决排队上厕所、保姆居住等现实难题。虽然是就近换房，但是附近的房子单价已接近10万元一平方米，换成一个200平方米的房子，总价在2000万元。如果中介费是2.7%，需拿出54万元的中介费。
张先生说，虽说中介费有一定议价空间，但即便按照总房款1%计算，换房子的中介费也得20万元。他认为，无论成交房屋总价高低，中介公司干的活都是一样的，服务并没有增值，但中介费这么高，是不好接受的；可如果不用中介，自己去找房子，他又没有这方面的经验和精力，而且卖方也不一定能接受。
就在反复考虑的过程中，张先生联系了中介，打探自家房子大概能卖多少钱，并加入了看房队伍。
面对2016年八九月份的房地产疯狂涨势，北京出台了“9·30”楼市新政，房地产市场顿时恢复清醒和理智。尽管如此，11月初，张先生之前看中的一套180平方米的房子还是被人签约买下了。在跟笔者电话交流中，张先生连连说没想到交易竟然这么快，那个买家想必得付出最少二三十万元的中介费。感慨之余，那种失之交臂的遗憾溢于言表。
正是有了刘双、张先生等购房或换房群体的消费需求，每成交一套房，中介公司就有一笔可观的进账。尽管有网上房产中介号称“只收一个点”，但受品牌影响力有限的影响，这些网上中介难以掌握足够的房源，一时间很难冲击“绿中介”“黄中介”等老牌中介的垄断地位，因此房产中介市场目前还难以实现充分竞争。
来自伟业我爱我家市场研究院的数据显示，2016年，北京市二手住宅网签总量达27.24万套。如果以每套房价格500万元、总房款2.7%的比例计算中介费，那北京市一年的房屋中介费用约为367.74亿元；如果打个折扣，按照2.2%的比例算，那也有299.64亿元。另据伟业我爱我家市场研究院的数据，目前，北京存量房有800万套，每年仅转手3%，低于欧美发达国家的水平。因为这些有利因素，房产中介门店越开越多，甚至比邻而居，就不难理解了。
高提成引人入行
在强大盈利能力的支撑下，一线城市的房产中介公司对求职员工的要求在提升，而且中介员工也在积极笼络、维护客户和房源，甚至个别房产中介员工暗地里对竞争对手予以“撬单”。
近日，北京一名房地产经纪人在其微信朋友圈发布了他们公司的招聘信息，在申请条件一栏，前两条分别是“统招本科学历”和“20-35周岁”。其实，这家房产中介公司在前些年早就要求新入职员工是“统招本科学历”了。在岗位要求上，这家公司除了要求员工完成正常的二手房登记、带客户看房、促成交易、协助客户办理银行贷款、地税局缴税、到房产交易大厅办理过户登记等工作外，还要求员工定期参加内部业务培训并通过相关考试。与此相对应，中介公司给予的薪酬福利也颇为优厚。
在这名经纪人所发的招聘信息里，笔者看到，该公司规定除了给新入职者缴纳社保五险（公积金为自选项目），新人实习期（助理经纪人）内可享受无责任底薪4000元/月+5%师傅业绩，最长6个月，“转正后经纪人可享受《最低收入保障计划》，分为2500元、4000元、6000元三档”。该中介公司还提出，转正经纪人最低“提佣”（也就是“提成”）是所促成交易房屋中介费的30%至75%不等。
在北京等一线城市房价如此高位的情况下，三成至七成的中介费成为促成交易员工的当月业绩提成，可谓丰厚甚矣！以刘双所买房屋花费的10万多元中介费为例，其中的3万元至7万元，将会成为促成签约成交的员工提成；如果张先生通过中介签约买到一套2000万元的房子，那张先生所缴纳20万元至54万元不等的中介费中，将有最低6万元、最高40万元的提成归促成交易的中介员工。
在如此大力度提成的吸引下，近些年，越来越多的大学毕业生加入到房产中介队伍，冯磊就是其中的一员。今年32岁的冯磊老家在山东，几年前本科毕业后，他和女朋友的哥哥一起在北京做生意，因为生意不顺、感情破裂，他落了个净身出户的惨境。一时间，冯磊没有找到合适的工作，于是就硬着头皮向一家房产中介公司发了简历邮件，并顺利通过面试，成为了这家公司的员工。
冯磊说，干中介工作很辛苦，有时候带人看房都顾不上吃饭，还不好意思告诉老家的人自己的职业，但是这份收入跟付出成正比。特别是遇到市场行情好的时候，有的业务经理一年能收入三四十万元，更出色的可以赚到六七十万元，若是升级到店长或商圈经理并同时干着一线业务，有人一年能挣到近百万元。现在，他们公司里很多店长和商圈经理已经开上了宝马、奔驰等高级轿车。这些人的收入就是靠成交二手房的中介费获得的提成。由于收入可观、学历要求提高，公司里一些达不到统招本科学历的老员工早已不敢轻易辞职。
对撬单者要严惩
面对高诱惑，有人开始铤而走险。2016年8月到9月份，北京楼市迎来了当年第二波涨势，而且比春季第一波来得更猛，有的区域涨幅达30%至40%。在北京“9·30”楼市新政前，很多刚需族在恐慌之下加速出手，卖家则趁机坐地涨价，个别签了买卖协议但流程没有走完的卖家甚至选择违约。
记者注意到一个二手房交易维权的微信群，这个群主要接受北京地区被卖家违约的二手房买家。从去年9月初到2017年1月初，群里的人数从42人迅速增长到145人，其间还经过群主严格把关入群审核，还有些人因纠纷得到解决退出了群。
据这个微信群里的维权买家反映，一部分卖家之所以违约，就是因为房价上涨，一些房产中介个别员工许以涨价再卖的挑唆，致使卖家没有守住诚信底线，不愿出卖已经签了合同的房屋。这些被违约的买家，处境尴尬，内心焦虑，不得不拿起法律武器去维权。他们普遍鄙视失去底线、公然违约的卖家，也憎恨那些见利忘义、企图撬单的不良中介人员。
看来，二手房交易中中介费偏高，已经不是个小事情，除了会增加买房者的经济负担，甚至还会促使一些道德底线不坚强的人违约违法，增加交易纠纷。有关方面应该出台完善相关法律法规和行业管理规定，保障市场的充分竞争，促进中介费合理收取，并对房产经纪人员严格管理，以实现房产中介市场健康发展。
