新华社北京8月14日电记者日前从教育部获悉，为了给家庭经济困难学生答疑解惑、帮助他们顺利入学，教育部将于8月15日至9月15日开通高校学生资助热线电话。
据悉，教育部高校学生资助热线电话为010-66097980、010-66096590。这是自2005年起，教育部连续第12年在暑期和开学初开通此热线电话。
教育部指出，国家高度重视家庭经济困难学生资助工作，已建立健全涵盖“奖、贷、助、补、减”等多项措施的高校学生资助政策体系。在高等教育阶段，建立了国家奖助学金、国家助学贷款、补偿代偿、新生入学资助、勤工助学、困难补助、伙食补贴、学费减免、“绿色通道”等多种方式并举的混合资助政策体系。
今年，除开通热线电话外，教育部还明确要求各地、各中央高校也全部开通热线电话，认真对待学生和家长的每一个问题，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先打给就读的学校;如果问题得不到有效解决，再打相关省市直至教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问也可拨打国家开发银行热线95593咨询。
据介绍，教育部高校学生资助热线电话结束后，学生可以通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。
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