蒙（自）文（山）砚（山）高速公路所处的滇南地区是典型的喀斯特地貌，点多线长的工程特点让安全管理工作面临很大挑战。近日，记者发现，参与蒙文砚高速公路建设的中交第一航务工程局四公司十五项目部的工作人员都在使用一个名为“工友之家”的APP，这款APP由该项目部工作人员自主研发，具备应急处理、情绪分析、安全资讯和教育等多方面功能，在项目部中人气颇高。
危急情况“一键”找到急救员
“一键急救”里有“一键呼叫”和“一键短信”两个功能模块，都是为应对紧急情况而设计的，可以在弱信号的情况下将急救短信发出。下拉菜单操作简便，考虑到人在紧张的时候打字可能会很慢，一些施工人员打字又不太熟练，下拉菜单中的选项几乎涵盖了施工现场的所有事故类型，可以为工友省去打字的麻烦。
“今年5月，从项目部内抽调技术人员，在充分了解安全及其他相关部门需求的基础上，经过一个多月研发，‘工友之家’APP终于在6月5日正式投入使用，在这个过程中，从产品设计到程序编辑都由我们自己的员工完成。”中交第一航务工程局四公司十五项目部项目经理杭宝国告诉记者，“工程的线路长，危险源多，处理过程复杂，快速准确地处理突发情况非常重要。”
打开“工友之家”APP，12个功能模块分4排整齐罗列在首页上，右上角的红十字药箱图案就是“一键急救”功能模块。“一键急救”里有“一键呼叫”和“一键短信”两个功能模块，都是为应对紧急情况而设计的。记者点击进入“一键呼叫”，看到项目部副经理、项目部总工等各级相关负责人的名单，只要点击姓名就可直接拨打他们的电话。“这些人不论职位高低都是我们的急救员，他们不仅具有丰富的现场经验，还可以第一时间调动或联系应急救援资源，可以极大地简化救援环节。”杭宝国说。
有一次，在东山隧道出口上台阶初期支护施工中，现场突然停电。由于隧道围岩破碎，如果不能进行支护，将面临坍塌冒顶的危险。该项目部副经理邱中原深知问题的严重性，立刻拨打电话联系相关人员，然而由于隧道内信号太弱，他多次拨打始终无法拨通。情急之下，邱中原打开“工友之家”APP的“一键短信”，在弱信号的情况下及时将急救短信发出。
“我们经常在隧道中进行作业，洞里面手机信号弱，有时电话无法接通，就算接通了也可能无法正常通话，所以我们专门设计了‘一键短信’功能，用于应对这种情况。”杭宝国介绍。记者点击进入“一键短信”，发现呼救人的姓名、联系电话以及工点等信息都已经根据后台备案自动填写，在“事故地点”“事故内容”“所需帮助”中都设有下拉菜单，只要点击下拉菜单，就可以选择坍塌、坠落、火灾、涌水、突泥、泥石流、边坡失稳、大停电等一系列选项，操作十分简便。
“下拉菜单的设计很重要，人在紧张的时候打字可能会很慢，我们的一些施工人员打字又不太熟练，下拉菜单中的选项几乎涵盖了施工现场的所有事故类型，可以为工友省去打字的麻烦。”杭宝国介绍，如果需要写明更具体的信息，也可以在最下方的“备注”中进行补充。
根据情绪曲线及时化解矛盾
研发人员认真分析了与施工人员密切相关的基本情绪、身体驱力、情感—认知结构倾向，以及这些因素之间的组合关系，提取出16种情绪类型，在后台还可以看到每一位员工的情绪波动曲线。如果发现员工的不良情绪占比变大，工作人员会立即进行调查摸底，必要时会调整施工人员的作业时间。
“根据多年的施工经验，我们深知施工人员的不良情绪会导致不安全的行为。”杭宝国介绍，研发人员认真分析了与施工人员密切相关的基本情绪、身体驱力、情感—认知结构倾向，以及这些因素之间的组合关系，提取出16种情绪类型，并将其归为一般情绪、轻微不良情绪、不良情绪、重度不良情绪四个类别。
记者打开“工友之家”APP的“幸福指数”，项目部、各工点和各班组的心情统计情况一目了然，里面不仅有“高兴”“困惑”“悲伤”“困乏”等情绪类型的条形统计，还有一般情绪、轻微不良情绪、不良情绪、重度不良情绪的饼状图统计。“我们在后台还可以看到每一位员工的情绪波动曲线。”参与研发的工作人员杨龙龙介绍。
杭宝国介绍说，如果发现员工的不良情绪占比变大，工作人员会立即进行调查摸底，必要时会调整施工人员的作业时间。“今年7月初，我们发现一个班组的不良情绪比例升高，便派人去了解情况，结果发现是这个班组的竞赛奖金发放出现延迟，我们及时介入进行处理。”该项目部技术员（兼职安全员）刘封告诉记者。
这些情绪类型的数据是怎么收集的呢？记者继续浏览该APP，发现用户可以在APP中“刷心情”。“幸福指数”中有“我的心情”模块，其界面风格、操作方法与QQ、微信等主流软件基本一致，用户可以发表自己的心情，情绪类型的数据就是由此产生的。
“我们会抓取一些常用的口语化表达，比如‘最近比较烦’‘睡不醒啊’之类的语句，这些都能真实反映用户的心理情绪。”杨龙龙说。
既然是做数据统计，就要保证数据量的充分回收，目前主流的社交软件这么多，如果没有人愿意在“工友之家”APP上发表心情，心情统计就很难派上用场，怎么办？
“我们有积分奖励啊！”杨龙龙兴奋地告诉记者，在这款APP上发表心情、看文章、点赞等行为都能增加用户积分，工友们可以用积分兑换洗衣液、香皂等生活日用品，还可以兑换话费和车票。今年7月，该项目部12名工友陪着自己的亲属从项目部出发，在云南省内进行了一次集体旅行，旅游资金就是用在“工友之家”APP的积分兑换而来的。
“安全工作需要发动大家的积极性，积分兑换的做法极大地激发了工友们的热情。”杭宝国说，以前的安全工作主要由项目部的专职安全员负责，监管者与被监管者存在一种对立关系。“通过APP，我们可以在一定范围内实现安全工作‘群管群策’，比如工友们发现不安全行为时，可以随手拍下来发到APP里，这都是有积分奖励的，不仅形成了很好的安全氛围，安全工作也能相对轻松一点。”杭宝国说。
一人一码安全扫描做好事前预控
研发人员对各协作队伍作业人员的相关信息进行收集整理，做到“一人一码”。只要扫描安全帽上的二维码，就可以查看此人姓名、工点、班组、岗位、工种以及是否接受了入场教育等一系列信息，管理起来很方便。
施工人员的安全帽上都有二维码，现场的安全员有时会拿着手机对着二维码扫描。“我们的协作队伍数量较多，不仅工种复杂，而且人员流动性大，因此在人员信息管理上存在一定难度，APP设有‘安全扫描’功能，可以增强人员信息管理的准确性。”杭宝国介绍。
“安全扫描”设有人员信息二维码和交底二维码，研发人员对各协作队伍作业人员的相关信息进行收集整理，做到“一人一码”，并贴于工友的安全帽上。只要扫描安全帽上的二维码，就可以查看此人的详细信息。
“姓名、工点、班组、岗位、工种以及是否接受了入场教育等一系列信息，只要一扫安全帽上的二维码就一目了然，管理起来很方便。”杨龙龙介绍，“如果发现工人没有按规定戴上安全帽，安全员可直接扫描其安全帽上的二维码，并将此违规信息记录在二维码中。在事前预控方面，管理人员也可以比较全面地了解进场人员。”
交底二维码是专门针对安全交底和技术交底的二维码，只要扫描交底二维码板上的二维码，就能准确地显示此次交底的时间、人员数量，以及参加人员的姓名、班组、岗位、工种等信息。
除此以外，“工友之家”APP还设有“安全百科”，以简单、新颖的方式传播实用的安全基础知识；“明星工友”以榜样的力量带动形成好的安全氛围，提高全员安全意识；“隧道俱乐部”“电工协会”主要用于业务交流、下传指令，提高工作效率。“我们希望‘工友之家’APP能够起到抛砖引玉的作用，希望有更多的人参与进来，我们可以免费提供技术支持，结合工作实际研发出更加人性化的互联网产品。”杭宝国表示。作者： 李宁 通讯员： 仲昭鸿 常魁星
