中经联播11月10日武汉讯（史伟 通讯员张乐妍）昨日，在南宁东开往武汉的 G432 次高铁上，国铁武汉局集团武汉客运段南线动车组车间的列车工作人员通过跨站接力方式，将1千余克金条及数千元现金等贵重物品完璧归赵。失主盘女士在全州南站领回遗失的手提包时，仍难掩激动，嘴里不停的说：“太感谢你们了！百万财物失而复得，铁路服务太让人安心了！”。
昨晚6点32分，G432次列车刚刚驶离全州南站，列车员邢新雨按作业标准巡视16号车厢时，发现座位旁遗留一个黑色手提包。为避免财物遗失，她立即向列车长周国智汇报，并与随后到场的同事彭嘉琪一起，在监控可视范围内开启规范查验。打开包后发现，包内有三根封装完好的金条（含1根1000 克、2根10克）和数千元现金及多部电子产品，初步估算总价值超百万元。
“这不仅是贵重物品，更是旅客的重要资产，必须尽快找到失主！” 周国智第一时间启动失物查找预案，一边通过列车广播循环播报失物特征，一边安排班组排查近期下车旅客信息。就在广播寻找的同时，12306客服系统紧急转来工单，失主盘女士已发现财物遗失，正焦急求助。接到工单后，周国智立即与盘女士取得电话联系，通过逐一核对包内物品细节、现金数额及个人证件信息，10分钟内便确认失主身份。“您放心，所有物品完好无损，我们已协调好移交方案，会尽快送回您手中！” 电话中，周国智的耐心安抚让焦虑的盘女士逐渐平静。
考虑到列车运行线路及盘女士已返回全州南站的实际情况，周国智迅速制定跨站移交方案：由他们在前方车站停靠时，通过客运记录将手提包正式移交车站工作人员；前方车站同步协调返程车次，将物品加急送回全州南站，形成 “前行列车—车站—返程列车” 的闭环接力。全程仅用1小时便将遗失物品顺利送返全州南站交还失主。
