中经联播讯（张士龙 通讯员 董楠楠）20日，辽宁鞍山市民钟女士给鞍山不动产登记中心送来一面写有“全心全意为人民为民服务暖人心”的锦旗，并表示“我们回来办事去过不少部门了，你们这个部门是服务最好，最为我们老百姓着想的，非常暖心，你们太让我们感动了。”
据介绍，长年在国外工作的钟女士因父亲突发疾病，刚刚回到国内准备照顾父母并处理家庭资产。离家多年的钟女士，回鞍办事心中充满焦虑和不安，怕相关部门“不给办、不能办、不好办”。
2月17日钟女士到鞍山市不动产登记中心受理二部窗口咨询如何办理二手房业务，并提出因其父亲身患重病，明日前来办理业务时无法在办事大厅长时间停留，是否可以给予帮助。受理二部李部长了解此事后，立即为申请人及家属开通绿色通道，窗口先为申请人做好所有登记申请的准备工作，安排专门窗口为其提供便民服务。
2月18日中午，申请人钟女士再次来到受理窗口，表示其父亲已在单位门口的车内，因病重，身体疼痛需缓和一会才能用担架抬出。在了解群众困难后，登记中心受理二部立即派出两名工作人员来到钟女士父亲所乘车辆中为其现场办理不动产服务。很快，业务办理完毕，钟女士及其母亲几乎流下了感动的泪水。
群众之事无小事，在做好不动产登记工作新征程中，鞍山市不动产登记中心始终坚持人民至上，把群众的利益摆在第一位，同时以作风常态化建设为抓手，持续优化营商环境，努力锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，为鞍山全面振兴新突破三年行动贡献力量。
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