中经联播讯 多次事业转身，多次获取成功，怀揣一颗感恩之心，每年策划的公益活动，都受到社会和媒体瞩目。不论从哪一个维度来看，范红星都是人生赢家，然而这一路走来并非一帆风顺，范红星的经历再一次告诉我们，人生的成就，并非来自运气，而是源于每一步的努力和每一次的坚持，范红星总说：努力的人就会有好运。
不甘平凡，要活成想要的模样
范红星出身非常普通农民家庭，家里世代都是本本分分的农村人，1998年范红星毕业于天津大港石油学校，成了村里学历最高的人，不甘平凡成了范红星的座右铭，他要走出去，活成自己想要的模样。2000年他揣着40元钱，骑着一辆自行车离开了祖辈守着的家乡，来到了运城。在之后的10年时间里，他卖过酒，卖过药品，做过培训、农产品加工、橡胶制品加工，从失败到小有成就，范红星也走了很多弯路，而他期待的成功似乎也还在很远处。2008年一次偶然的机会，让范红星和汽车销售结了缘。彼时，中国的汽车销售市场还处在萌芽的状态，4S店刚刚被引入，全国的4s店屈指可数。能够在运城开一家汽车4S店可谓困难重重，周围的朋友都没有人看好这个市场，但是范红星看到了中国腾飞的经济和轿车行业爆发式的增长势头，他认为4s店这种能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务的体系化服务模式必将成为趋势，于是他义无反顾地投入了一个全新的行业，从零开始。
范红星在选择品牌的时候并没有跟随大形势，选择宝马奔驰这样的大品牌，他进行了市场的调研，发现运城这样的二线城市，国产品牌更受市场青睐，而国产品牌也更希望通过这样的形式推广自己，最终范红星投资选中了江淮汽车，双方在经营理念和市场定位上的不谋而合让他们迅速签订了协议，范红星帮助江淮汽车开了山西第一家4S店“荣星汽车销售服务有限公司”。范红星一改其他店的经营理念，他并没有把销售业绩放在首位而是更关注“客户满意度”，范红星认为客户在购买产品或服务前，通常都会对产品或服务有所期待。这种期待可能是心中清晰的意念，也可能是潜意识中不自觉的期望，如果实际表现与期望相匹配，客户就会满意。而有时候客户会因为一个小小的时刻对某个事物留下一个小小的印象，而最终产生大大的决定，即是否购买该产品或者服务。
范红星在开店之初查阅了非常多的美国关于4s店的先进经验和相关材料，他发现各款车产品已经逐渐趋于同质化，谁也不敢说你的产品比其它品牌好到哪去。而且同级车的价格，客观讲相差也不是很大。这些小小的时刻的小小的印象就成为了一个非常关键的因素，所以，他对管理层提出了在销售或者服务过程中力争创造更多、更好的“小小时刻”以吸引客户。比如针对即将提车的客户，荣星会加强在交车过程中的细节管理，如交车环节，销售顾问即是老大，有权利安排服务顾问、服务经理、销售经理、客服经理与客户交流沟通，加强交车时客户对4S店、销售顾问的感性认识。因为，交车过程中的客户才是兴奋度最高的，也是最容易在这个过程中弥补之前6个流程中的不足进而提升客户满意度达到极为满意的。由于范红星超前的管理理念，荣星在开业的第一年就成为江淮汽车全国销量最高的4S店，创造了当年的销售神话。范红星成就了江淮汽车，更成就了自己，他迅速升为坐拥1400万身价的企业家。
成就事业，做打动自己的产品
2011年，范红星再一次转换了跑道，在汽车销售行业尝到了甜头的他，看到了中国飞速增长的房价，2011年运城的地产行业也还是块处女地。范红星再次不顾朋友和家人的反对，从银行贷款盘下市北区的一块地皮，总占地9万多平方米，准备建设文化教育、创意策划、休闲旅游、商贸物流、金融商务等服务业融为一体的大型综合体，取名“感恩广场”并成立了荣坤投资股份有限公司。今天这样的商业综合体已经成为地产行业的典型模式，然而回到2011年，将文化、休闲、商贸完美融合的地产单体可以说凤毛菱角，尤其是运城这样的二线城市。拿到开发用地后，范红星带领团队到全国各地有商业综合体的城市，对几十个楼盘进行了深入考察，各大一线城市都留下了他们的足迹。在北京，他们学习到如何最大化的利用土地来布局建筑，在上海、深圳，他们学习到如何合理分配，让各个功能区域完美衔接。
为了做出完美的产品，范红星甚至提出了匠心品质，精制致远的理念。何为匠心？范红星有自己独到的见解，宁可降低眼前利润，也要用确保长期品质，这种对细节的坚持一直延续至今。比如在防水工程招标时，荣坤选择了报价较高，但防水技术过硬的上市企业东方雨虹及知名品牌深圳卓宝。只因他们研发的新型建筑防水材料与混凝土结构层结合后，与结构层微观满粘，紧紧粘在一起，宛如结构层的皮肤一样，一改过去防水卷材与混凝土结构层粘结不严，破损点易渗漏问题。在范红星看来，遇到材料的选取问题时，首先要考量的是：这种材料是不是与建筑主体同寿命的?这份深刻的责任心，对产品负责，对客户负责是始终不变的准则，正如他在经营4S店时以“客户满意度”为准绳的原则一样，经过三年的辛勤付出，终于迎来一期工程的百分百满意交付，这是对范红星不懈努力的最好肯定，感恩广场一期项目也获得了“2013年运城市民心中品质楼盘”称号，更是帮助他荣升山西省优秀企业家。
无论哪个领域的成功企业家都有一个重要特征，就是“做我自己”，这是对自身价值的一种觉醒和自我认知。只要你愿意你去努力，成就事业，活出精彩人生，一切都可以实现。范红星就是这样一位积极进取、自信独立的新时代战略投资企业家，每一段经历，都是他人生的光，引领他成就更好的自己。（文/陈宁）
