中国经济新闻联播10月18日哈尔滨电（朱淑英 通讯员 高卓）大海林林业局有限公司市场营销战略合作签约仪式于近日在哈尔滨举行。哈尔滨市文化广电和旅游局、中国龙江森林工业集团总公司旅游集团、海林市文化广电和旅游局等相关负责人出席签约仪式。会上，大海林林业局与哈铁国旅等五家旅行社负责人签订市场营销战略合作协议书，并发布《游雪乡不满意，有纠纷先赔付》倡议书，发挥黑龙江省旅游诚信基金作用，确保每一位游客放心游龙江，增加游客满意度。
签约现场
据了解，此次战略合作协议签约仪式是深入贯彻落实张庆伟书记在雪乡调研时提出的“六个一”工作要求，有效整合资源，拓展更加广阔发展空间，创新市场机制，搭建合作共赢平台的有力举措和务实行动。这标志着雪乡旅游资源整合、市场化运营迈出了实质性的关键一步，对提升雪乡旅游品质、提高雪乡品牌竞争力、打造龙江冰雪旅游强省有着重要意义。
据介绍，近年来，大海林林业局有限公司依托丰富的自然资源优势，加快森林生态旅游建设步伐，现已建成旅游设施完备的雪乡旅游风景区、二浪河旅游风景区、原始林风景区、亚雪驿栈风景区和一套完整的旅游体系。
中国雪乡
本次战略合作协议的签订，不仅展示了正在发展中雪乡面对机遇与挑战的决心，更向公众展示了雪乡面对市场包容与开放的胸襟。就雪乡旅游营销工作展开战略性合作，与省内优质旅游企业合作，必将全面促进雪乡客源地与目的地品质的提升，这将为旅游者的出行提供更便捷、更优质、更舒适、更放心的保障。也将拓宽雪乡旅游产品的销售市场，让雪乡旅游产品的生产者和组织者，最大限度的扩大彼此的市场份额，让景区与旅游企业在雪乡旅游产业共建共享中，在收获良好的市场口碑中实现多方共赢。
签约仪式
会上，黑龙江省大海林林业局有限公司与哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司、黑龙江天马国际旅行社集团有限公司、黑龙江省江山国际旅行社有限公司、哈尔滨雪之旅国际旅行社有限公司、黑龙江省龙旅国际旅行社有限公司等省内5家优质旅游企业代表在市场营销战略合作协议书上签字。
各方还面向全国旅游业界联合发出《游雪乡不满意，有纠纷先赔付》倡议书。倡议各旅游企业及雪乡旅游相关从业人员，共同抵制零负团费；抵制不合理低价竞争；遇有投诉第一时间调处赔付；并建立景区、旅行社、旅游主管部门三级联动机制，有投诉，三方同时预警；让游客一个电话，实现有诉必理、有诉快理、有诉先赔。充分发挥黑龙江省旅游诚信基金作用，有投诉先赔付，确保让每一位游客放心游龙江，切实增加游客满意度。
黑龙江省大海林林业局有限公司党委书记、董事长刘书宾现场致辞
据了解，2018年11月起，黑龙江省文化和旅游厅贯彻落实省政府16次常务会议要求和省领导指示，以“哈亚雪”旅游线路所涉市地为重点单位，指导重点旅游城市、单位建立旅游诚信基金，以此给广大游客创造一个良好的旅游市场环境。游客在与景区景点、旅行社、星级宾馆等方面发生纠纷后，将在第一时间获得先行赔付，相关部门再根据后续调查结果确定赔偿责任者，为游客提供简明快捷的维权通道。赔付受理按照现场调解、属地为主和谁接诉、谁处理的原则，投诉处理结束后，相关执法部门在一定期限内，再依据法律程序追偿。
