高铁站里热心的铁路“安达”
“您好，我们的‘孙奇温馨服务台’可以改签车票”“您稍坐会儿，一会儿开始检票我扶您下站台乘车”……1月10日8时30分，刚一接班，精通蒙汉双语的木仁便成了火车站里最忙碌的“翻译机”，这样的引导候车、解答问询、重点帮扶，他一个班要用蒙语和汉语重复上百次。
今年31岁的木仁，是呼和浩特东站培养的第一批高铁班组值班员，他负责接送列车保证旅客安全。“我们站服务的旅客中近一半是少数民族，其中蒙古族旅客占大多数，而且很多旅客汉语表达不是特别流畅。”木仁说。
话音刚落，木仁的对讲机响了，他连忙从二楼“孙奇温馨服务台”一路小跑到进站口，经过简单的蒙语交流，木仁得知蒙古族旅客格日勒图和家人要乘坐G2414前往北京看病，于是，他推着格日勒图的轮椅，将一家人送到5号检票口，并和高铁乘务员共同将格日勒图送上车，搀扶到座位上。
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