中经联播讯（金向友 庄秋风 通讯员张景川 彭义）“当场办，现场领，实在太方便了！”近日，渔船主周钰淋赶到高崎渔港便民服务窗口，特地尝鲜了一回新式办证，轻松便捷的体验让他频频点赞。
即来即办、一次办结。厦门市海洋发展局创新性开设海上便民服务窗口，打造出全国首个海上“一站式”政务服务平台，巧用驻泊于趸船上的服务窗口，让渔业审批服务更贴心、更高效。
审批流程大幅优化的背后，是一支专业过硬、业务娴熟团队的有力保障。作为服务主体的厦门市海洋与渔业综合执法支队党委进一步践行执法为民、服务为民理念，具体落实部门该支队综合二大队，以支部“港船先锋”党建品牌为抓手，组建党员服务先锋队，构建起流程优化、服务提质、监管增效的“三维”服务体系，切实将组织优势转化为服务渔民、护航渔业发展的强劲动能。
据统计，服务平台自今年启用以来，实现了群众满意率100%的好口碑，累计办理行政审批事项239件，发放船舶登记证书75本，船员证书10本，检验船舶154艘次。
热情服务 与渔民朋友“零距离”
潮起潮落间，高崎渔港一如往常繁忙。“老塞，里厚！”一句亲切的闽南语传来，等候多时的服务人员热情招呼，为渔船主周钰淋开启“零等待”服务。在全新投用的服务窗口上，“即来即办、一次办结”改革成效显著，周钰淋表示，相较于固定时间等待工作人员下乡办理，这种弹性办理时间让他更加受用。
“稍等，核对下信息，马上就能换。”领过旧证后，工作人员立马将信息输入到系统中，此时，一份热茶也递到了周钰淋手边，窗口工作人员都能无障碍使用闽南语沟通，仅仅二十多分钟后，周钰淋便领到了一本崭新的船员证。
渔民周钰淋的轻松体验是渔民服务升级一个缩影，如今，服务窗口创新推行“三办”工作机制，即办事项现场立等可取，承诺事项当日流转，复杂事项专班跟进；同时，捕捞许可、船舶检验等十余项高频业务已整合为“一件事”套餐，均能在窗口直接办理。
云端赋能 让渔民朋友“少跑腿”
“数据全共享，渔民少跑腿”。目前，便民点已实现容缺受理和数据共享机制，对非必要材料缺失的情形允许“先办后补”，实现船舶证书、船员资格证书等7类证照数据共享，让云端数据赋能业务办理。
据介绍，高崎渔港便民服务窗口主要办理湖里区、思明区、海沧区、集美区的渔业行政审批业务，此外，通过服务半径的延伸，工作人员还不定期开展“甲板上的安全课”，将政策宣讲搬到渔船码头，落实安全监管措施，保障渔民朋友放心出海、安全归航。
下一步，厦门市海洋与渔业综合执法支队将继续推进欧厝渔港便民服务窗口的建设，全面形成高崎、欧厝两个辐射全市的便民服务工作格局。
