中经联播讯（通讯员 邹甜） 9月17日上午，株洲市渌口区自然资源局“民情接待日”刚刚开场。“大哥，您反映的房屋办证登记难的问题，现在请相关股室的同志为您解答。”
在你一言我一语中，房屋办证登记难、小城镇开发遗留、地质灾害隐患等群众关切的实际问题被一一摊开在桌面上。渌口区自然资源局干部认真倾听、仔细记录，现场能办的当即“开方抓药”，需要后续跟进的也一一明确期限和责任人，切实把实事办到群众心坎上。
渌口区自然资源局局长许颖表示，该局将以“民情接待日”为契机，持续优化工作流程，提升服务质量，对群众反映的问题建立跟踪督办机制，确保合理诉求及时有效解决，切实维护群众合法权益。
据了解，渌口区自然资源局创新推出的 “三日一会”工作机制，涵盖“亲商助企日”“民情接待日”“项目攻坚日”和“现场业务会”，已成为优化营商环境的重要抓手。该机制通过分类施策、精准服务，实现了从被动接访到主动服务、从内部流转到现场决断的深刻转变。所有事项均通过持续回访和跟进，实行闭环跟踪管理，确保各项决议落地见效。
【责任编辑：张宇晖】
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