中经联播讯（张士龙 通讯员郑茗文）小窗口连着大环境，窗口作为基层服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的重要纽带。辽宁岫岩县公安局窗口民辅警坚持依法、便民、高效、公开的原则，解决好群众的烦心事，全力打造“办事不找关系、用权不图好处”的良好营商品牌。
近日，岫岩行政审批大队身份证办理窗口工作人员接到杜女士的咨询电话，其户籍地是黑龙江省，嫁至岫岩县，现需要给两个正在上学的孩子办理身份证。因路程较远担心影响孩子上学等原因不方便回到户籍地办理，窗口工作人员了解情况后，向杜女士介绍了相关的政策以及需要准备的材料，可选择“跨省通办”服务，不用返回户籍地办理。得知这一消息后，杜女士十分开心，可以在不耽误孩子学业的情况下为孩子办理身份证。6月13日中午，杜女士趁学校午休带着两个孩子来到公安窗口，工作人员利用午休时间，耐心地为两个孩子拍照、采集指纹，十几分钟后，身份证业务顺利办理完成。看到自己的问题得到圆满的解决，杜女士很是高兴，不断感谢工作人员的暖心服务和工作高效。
据介绍，岫岩自行政审批大队成立以来，窗口工作人员始终坚持痛痛快快办事、公公正正服务原则，不仅仅工作日办理业务，还提供午休延时办、周未预约办等服务，对急需办事的群众采取特事特办，不让群众多跑腿，不让群众为办事担忧。2022年以来，窗口共办理身份证业务4781件，延时及预约办理83件，窗口零差评、零投诉，全面提升了群众的幸福感和满意度，让营商环境得到了全面优化，为经济发展守好自己的“窗口”。
【责任编辑：刘莎莎】
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