近日,国内快递物流企业开始试用快递“隐私面单”,未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。“隐私面单”已开始在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地试点,其他地方最快4月份就能用上这种隐私面单。(3月30日 网易新闻)。
电商网购的快速发展,给民众生活带来了极大便利,但随之而来的个人信息泄露也成了许多人的噩梦。信息泄露涉及快递行业的各个环节,既有下游的用户随手丢弃快递包装,也有上游中游阶段 “内鬼”行为,而且往往后者是重灾区。
“隐私面单”应当成为快递行业的标配。因为,它的意义并不仅仅体现在个人信息保护方面,它同样也在表明快递行业正在朝着越来越成熟的方向走去,在展开激烈市场竞争的同时,服务意识也变得越来越强。而“隐私面单”则是一种典型的、为消费者推出的个性化服务。期待快递行业推出更多像“隐私面单”这样的创新型服务举措。
“隐私快递单”的出现,能降低快递运输、投递以及废弃包装处理过程中的信息泄露风险,相比之前的“信息裸奔”是明显进步,但重灾区不消除,“隐私快递单”注定也只是杯水车薪。有效管控源头信息外流,是保证客户信息不外泄的关键所在。收件人信息泄露多是由于快递员私下窃取、倒卖造成,而并非通过抄录已是垃圾的外包装。因此,对“隐私面单”的补充性延伸必不可少。
企业对于快递实名制的阳奉阴违,需要政府管理部门在长期监管中履行职责,但也要看到,如果客户出于信息安全原因不配合,那只能导致快递企业左右为难,梗阻就此形成。“隐私面单”的出现,是不是能从快递实名制“乱线团”中抽出一根针头,这里面的确是有很大期待。
“隐私面单”从源头保护消费者隐私,避免信息在快递运输过程中被人线下窃取,它对信息安全的包裹性,可以扫清客户对快递实名制的最大顾虑。如果客户还以怕泄露信息为由,不履行对快递实名制的义务,就显牵强。现在,“隐私面单”还处于试点状态,大多数地方还没有完全普及。如果效果好,就不必有太多观望和等待,对它按快进键,也是对快递实名制的快进键。因为,只有“隐私面单”成为快递行业的标配,快递实名制才有全面实施的群众基础。(作者 姜雪)













