14日，中国联通朝阳路营业厅，门口张贴着实名制办理的说明。昨日，北京三大运营商对未进行实名登记的用户分批次停机。新京报记者 薛珺 摄

手机号码非实名的北京用户，昨天迎来了停机首日。

昨天，新京报记者从三家运营商获悉，三家运营商已经分批次开始单向停机、限制主叫，如果在10月底仍未完成实名登记，号码将被双向停机，随后被销号。目前，共有超百万的用户在停机范围内。

北京未实名号码仍有超百万个

此前，北京移动、联通、电信三家运营商发布公告称，将从10月15日起，对在通知时间内未进行实名登记的用户限制通信服务。

截至9月初，北京地区仍有约230万个手机号码未进行实名登记，其中，北京移动120万，北京联通80万，北京电信35万。

新京报记者昨日从三家运营商处了解到，截至10月14日晚，北京移动有70万非实名用户被列入停机范围。北京联通工作人员表示，目前40%的未实名用户完成了补登登记，但仍有约50万非实名用户逾期未登记，将被陆续停机。北京电信方面透露，北京电信用户实名率近96%，还有25万用户未实名，包括固话、移动电话、无线宽带等在内。

三大运营商已对未实名号分批次停机

北京移动相关工作人员14日向新京报记者表示，本次被停机的70万非实名用户，将依据客户星级、使用年限、消费等级等标准，分为7批次停机，每批次10万人，15日一天之内停完。

北京联通则从9月就开始根据提醒短信的发送时限，来逐步针对非实名用户停机了，“9月15日和10月1日，已经按号段停过两个批次，接下来还会陆续分批停机。”

北京电信也会根据套餐情况和入网时间分批次停机，工作人员表示，应该会在15、16日完成全部的非实名停机工作。

据了解，今年5月，工信部发布通知提出，运营商可停止不进行实名信息补登用户的通信服务，确保2017年6月30日前，全部电话用户实现实名登记。

■ 探访

办理补登者多为老年人、外地人

联通部分实名用户也出现短暂失联；工作人员称因系统升级导致

随着停机“大限”的临近，前往三家运营商营业厅办理实名信息补登的用户与日俱增，中国移动提供的数据显示，截至13日，日均补登记量为2.5万笔。

昨日是非实名号码停机首日，新京报记者走访三家运营商的营业厅发现，未出现排长龙补登的情况，办理业务的用户多为老年人、外来务工人员以及大学生。

记者探访时了解到，昨天7时许，部分实名联通用户也出现了长达约3个小时的无服务状态，主叫被叫均被限制。对此，北京联通工作人员解释，这是由于15日要对一批非实名用户停机，网络系统需要升级，在此过程中发生故障。

营业厅未现排长龙补登情况

昨天中午，位于珠市口的一家移动营业厅，门口醒目地立着写有“实名制入口”的指示牌。营业厅内办业务的人并不多，只有零零散散的几位前来办实名补登的用户。出示身份证，工作人员核实是否为本人，输入验证码，随后确认签字，不出几分钟，登记就完成了。

营业厅工作人员说，近段时间以来，营业厅开设了专门的实名登记窗口，来办业务的用户有所增加，但人数还在可控范围内。

随后，新京报记者又走访了附近的一家联通营业厅，以及位于广渠门的电信营业厅，都没有出现排长龙补登的情况，拿到号十几分钟后就可以办理业务。

多个号卡代售点均要持身份证买卡

新京报记者注意到，前来办理实名补登业务的用户，主要就是老年人、外来务工人员以及大学生。

“我的卡是入学报到的时候在火车站附近的卡摊上买的，没有登记身份证号。”一名大一学生说，他是因为被停机了，才前来办理实名登记。

现在还有可能买到这种未实名登记的卡吗？新京报记者连日来走访了广渠门、崇文门、东单等位置的多家营业厅、手机销售网点，以及报刊亭、小超市等号卡代售点，均被告知，必须要本人持身份证进行登记，才能购买新号卡。

在位于崇文门附近的一家可售卡的手机贴膜小店里，店主表示，店里出售的手机号卡，都是他的名字登记的，想购买的话，可以不出示本人身份证，但需要和他一起去营业厅办理更名过户。

■ 追问

超过补登限期怎么办？

北京移动工作人员向新京报记者表示，本次停机以单停为主，即限制主叫，在未欠费的情况下仍可被叫，单停一个月后如果还没有办理实名补登，将会双向停机，一个月后仍未实名将销号。

联通则要求在停机15日之内补办实名登记，如超过限期号码将被双向停止服务，直到办理实名登记，才能恢复使用。

同样，电信的补登限期也是15天，超过后也会被双向停机，3个月后仍未补登将被销号。

如果未实名被停机的手机号不想再用，剩余的话费如何处理？北京移动表示，50元以下可返现金，超过50元可换取电子充值卡，但要在销号前与客服联系办理。

联通和电信客服则表示，话费无法直接退还，只能先办理实名登记，之后再将此卡所剩话费转移到另外的号码余额，之后再注销不想使用的卡号。

人在外地或行动不便如何办？

人在外地的北京用户，或者行动不方便的老人等，无法到营业厅现场办理实名登记，可否代办？

记者了解到，除了移动可由委托人带着双方身份证、SIM卡、90天内的5条通话记录，前来营业厅代办实名补登外，联通和电信不接受代办，只能登记在代办人的身份证下。

但三家运营商都建议，不方便到营业厅补登的用户，可以进行网上在线登记。比如移动可以通过微信登记系统补登，联通和电信的网上营业厅也可以办理实名登记业务，只需要填写准确信息，本人持身份证拍照上传后，即可提交审核。

■ 链接

多省份已实行停机政策

去年9月，广东开始对非实名号码停机，随后，全国多省份陆续出台“停机令”。

除了北京，福建、宁夏、内蒙古、贵州、黑龙江、天津、浙江等，都已分批限制未在规定时限内进行实名补登用户的通讯服务。

据中国移动介绍，福建移动已于7月关停最后一批非实名手机号码，最终实现了百分之百实名制；浙江从8月起执行“停机令”，目前杭州已全部实现了号码实名。

联通方面，根据媒体报道，天津联通也于10月8日起，陆续对非实名用户单向停机，如果12月底仍未补登，将做销号处理。

仍未实行停机政策的省份，也已下达了最后期限。如江苏三家运营商发布公告称，自11月起暂停未实名手机用户的部分通信服务，12月起，停止仍未实名用户的全部通信服务；山东省自10月起暂停未实名用户的部分通信服务，2017年6月30日前，停止仍未实名用户的全部通信服务。

中国电信相关负责人表态，10月底前，全国所有地区都要启动电信用户实名补登，11月底前完成实名补登记工作时，未实名用户将被全部停机。（记者 赵实 刘素宏）