【中经联播深圳讯 记者郝翊唯】6月24日，广东省深圳市举行优化用气营商环境新闻发布会，深圳市住建局和市燃气集团联合发布国内首份优化用气营商环境白皮书，出台一系列提升用气服务的改革创新举措，着力为企业和市民提供 更加优质便捷的用气服务，进一步优化深圳用气营商环境。
据悉，从2019年4月份开始，深圳市企业用气报装流程由原来最多7个环节精简为用气申请、接驳通气2个环节，并实现了全流程线上办理。报装资料由原来的7项减少为营业执照、有效身份证明和用气地址物业权属证明等3项。同时，为了让客户足不出户即可完成所有的报装流程，深圳燃气提前服务，增加一次性完整告知客户业务流程及所需资料的义务，增加一次性完整告知客户验收不合格需整改内容的义务，客户经理主动上门提供“一对一”免费咨询及技术指导，协助客户办理用气申请等各项手续。
经核算，2019年4月至5月，深圳企业用气报装平均办理时长为4.3个工作日，办理时长最短的仅为1.5个工作日。
据介绍，深圳燃气积极响应供给侧结构性改革，实行“两降一补”政策降低用气报装费用和用气成本，降低企业运作成本。其中，落实政府降价政策，深圳市工商业用气最高限价由4.49元/立方米下调至4.39元/立方米，对于符合条件的工业企业实行定向降价、自行承担气源价格上涨成本，相当于为企业补贴用气成本，为企业生产运营减负。
深圳燃气实行报装成本“两投两免”。为符合条件的企业代投资用气工程及用气设施，用户外线工程专用燃气管道及设施由深圳燃气全额投资，企业在用气过程中无需一次性投入大笔资金。同时减免符合条件的小型工商客户用气报装的设计费与探伤费，对符合一定条件的工业客户免收建安费，大幅降低企业的用气报装成本。
白皮书还透露，深圳燃气进一步打通线上和线下办事渠道，在行业内率先实现用气报装业务全流程线上办理，企业可通过深圳燃气微信、网厅等渠道办理用气业务咨询、用气报装申请、气源接入申请、在线安全培训、预存缴费、自助报数、更改托收银行账号等业务。同时，积极拓展实体营业网点，线下全面推进一站式服务，燃气服务窗口主动入驻行政服务大厅，“水电气”三厅合一通办服务相继铺开，让客户“只进一扇门”就能同时办理三种业务。
受惠企业表示，自深圳燃气启用功能丰富的一站式服务平台后，客户即可前置准备工作，线上自助办理多种业务。通过深圳燃气微信公众号可以咨询用气报装事项，了解相关的流程和费用，还可以在线查询工程进度以及预存缴费，非常方便。
