笔者按：中国燃气控股有限公司（以下简称中燃集团），是中国最大的综合能源服务商之一，旗下1300多家公司，分布于全国30个省市自治区，拥有60000多名员工，为全国3600多万户家庭和30多万个工商服用户提供综合能源服务。新冠肺炎疫情爆发以来，短短五十天时间，各地几百家新闻单位，上千次报道了其旗下企业的事迹。这是一家什么样的企业？本网记者有幸全程目睹了集团指挥中心的抗疫行动，所见所闻兹录于后。
灾难面前的企业担当：应急保供 三个决不能 一户不许断
——中燃集团抗击疫情见闻录（一）
中国经济新闻联播3月19日深圳电（记者申成勇 特约记者晨曦）1月23日，农历腊月二十九，上午10时，武汉封城，举国震惊。全国各地，恐慌情绪迅速蔓延。
腊月二十九日夜：总裁办的神操作
春节是中国人最看重的日子。按惯例，集团60000多员工，留下大约三分之一担负各地项目公司值班以外，大多数员工都提前两天放假回家了。
腊月二十九日晚10点，身处西北一线慰问员工的集团总裁刘明辉，从央视新闻中看到了武汉封城的消息，预感告诉他，这是一场灾难！百年不遇的大灾难！集团几万员工的情绪是否稳定？全国三千多万燃气用户的供应能否保持稳定，湖北境内69家项目公司、5500多名员工是否安全？这些都是事关社会稳定、企业运营的大事。情况紧急，一刻也不能耽误！
新闻尚未结束，刘明辉就在总裁办微信群里开始了一连串的指挥部署：“立即启动应急机制”，“立即成立抗疫保供领导小组，我任组长”，“立即依网建群，总部各部门、各区域经管层入群，作为集团指挥中心，统一组织全集团抗疫保供行动”，“各级经管层取消休假，大年初一晚六点前返回指挥岗位”，“加强岗位值班，由单人值班变为双人值班”。不到一小时，刘总裁的手机上，发出了几十条指令。
子夜，春晚电视上，钟声敲响，企划部总经理微信报告：“建群完毕，80人入群，远程指挥平台开通，集团指挥中心开始运转，各级各部门应急机制正在启动，各区域依网建群，指挥中心正在陆续开设”。
天还没亮，各部门按照应急预案修改完善后的十二道公文、指令，通过OA系统、微信群等渠道陆续下发各级：《关于进一步做好疫情防控的补充通知》，细化了工作要求，明确了各级职责。《疫情分级响应实施细则》，明确了分级启动疫情防控预案的标准、条件和不同要求。更新版的《远程办公操作指引》，指导各级开通非常时期的网络指挥平台。《关于立即展开管控风险梳理的通知》，明确了疫情期间的风险管控重点及措施。
大年初一，凌晨六点，一系列神操作之后，九大区域陆续报告，全集团1300多家项目公司，全部由过节状态，进入应急状态。
▲1月23日中燃集团总裁刘明辉（左4）在西北区域慰问途中紧急部署抗疫工作
腊月三十：除夕夜的大军集结
所谓过年，腊月三十这天最重要，一大早起来，人们就开始忙碌，男人们贴春联，收拾庭院，上坟拜祖，接去世的祖先灵魂回家过年，女人们剁馅、包饺子，准备除夕的晚宴，小孩子则穿上新衣服，欢天喜地准备放鞭炮、收压岁钱了。
和全国人民一样，这一天，常年在外打拼的集团几万员工，有的刚刚到家，有的正赶往回家的路上。回到家的人们，与父母聊天，带孩子游玩，尚在路上的员工，带着期盼、带着喜悦、带着一年的收获，急切地希望见到父母，好好抱一抱久违的儿女。
这一天，当太阳刚刚升起，集团各级经管层和几千名需要返回值班的员工，接到了单位停止休假、按时返岗的通知。指令一下，使命必达，这是中燃的老传统。接到通知后，人不分男女，地不分南北，所有人义无反顾，向着自己的岗位，开始了除夕夜的逆行集结。
家住临汾的员工高伟，正和家人一道吃年夜饭，接到公司电话后，第二天一早，驱车七十余公里来到曲沃中燃，投入到紧张的工作中。
中燃LNG华北运输队的吕永强、姚宝芳夫妇，原艳军、高艳萍夫妇，平志军、王玉芬夫妇，原本都已买好车票，准备初一回家，除夕这天接到通知后，三对夫妇依然退票留在岗位值守。
从除夕到大年初一，中燃的几千名干部职工，有的举家赴海南休假，刚到三亚，在去宾馆的路上，改道打的返回机场，赶往岗位。有的刚刚回到老家，告别苦苦央求的儿女，依然踏上返程的三轮蹦蹦车。还有人由于封城、封路，自驾车无法返岗，就在寒冷的夜晚，搭乘运菜车，按时返回岗位。
截至大年初一晚上，接到停止休假的命令后，分布于全国二十多个省市自治区、几百个县市的休假员工，除身处疫区无法返岗以外，90%以上如期回到自己单位，站在能够听到炮火声的岗位上，开始履职。不知道什么时候才能结束的一场抗疫保供大战，就此拉开序幕。
▲中燃集团党员骨干抗疫保供宣誓
蓝焰之火：空旷大街上的美丽风景线
面对疫情威胁和“硬核”管控措施带来的保供难题，刘明辉明确提出：“抗疫斗争成败关乎民族兴衰，国家兴旺企业才能发展，这是一场不能输的战斗”。 “企业再难，决不能把困难推向社会、决不能把困难推向用户、决不能把困难推向政府”。国难当头，这是中燃企业家的认知，更是中燃企业家的担当！
封城初期，困难集中在武汉。中燃集团所属武煤百江公司，是武汉市城区少数坚持不停业的公司，其他20几家同类企业多数停摆，这家公司承担着为武汉全市LPG家庭用户供气的任务。
▲中燃集团所属武煤百江公司员工抗疫保供
疫情突如其来，防护用品一时紧缺。武汉城区的200多名送气工，因陋就简，头戴塑料袋，身穿雨衣，风雨兼程，随叫随到，穿梭在江城的大街小巷，把用户急需的煤气罐送到家门。武汉交通停运的第二天，他们把4000多罐瓶装气，按时送到用户家中。
疫情爆发以来，258名员工守护着遍布武汉的41座供气站，为过往的车辆加气保供。总经理张良鹏在1名员工确诊、3名员工隔离的情况下，不畏险途，一直坚守岗位连续奋战。武汉应急指挥部一声令下：“供气雷神山医院！”面对刘明辉总裁的疑虑，从他口中蹦出八个字：“刘总放心，我能顶住！”
▲中燃集团为武汉雷神山医院保供
1月23日，武汉市防疫指挥部请求支援，武煤百江应急突击队12人、10台套危运货车，列编政府应急力量按时报到，遂行战备值班。危难之际，中燃在坚持！战疫保供，中燃在行动！春节期间，他们放弃与家人团圆，也放弃远离病毒的机会，一起留下来，与江城百姓共克时艰。疫情肆虐之时，中燃的干部员工，不顾自己安危，守护着一座城市的温暖！
疫情持续蔓延，湖北之外，各省市自治区相继提高防控等级，各种“硬核”管控措施之下，人员难以出门，车辆禁止通行，中燃集团分布在全国200多个城市的几百万LNG、LPG、CNG用户，正常供气面临危机。
集团旗下宏大贸易公司，是全国最大的LNG运营商之一。公司163台危运车辆都挂湖北车牌，平时分驻在全国各地的各运输分队，尽管半年多没去过湖北，但挂着湖北车牌，到处受阻。为保用户需求，公司无奈，全部自有车辆停运，高价租用第三方物流维持供应，仅此一项，本来就因国际市场价格波动经营困难，每天损失25万元，五十天下来，累计损失一千多万元，财年内员工的效益工资全泡汤了。面对公司总经理齐亚龙的诉苦，集团执行总裁黄勇语气坚定：“疫情管控措施再严，中燃服务标准不能降低，燃气供应，一户不能断！赔钱，也得干！”
▲1月23日中燃集团执行总裁黄勇（中）部署抗疫保供工作
武汉封城后，陆路不通，居民液化石油气（LPG）存量消耗殆尽，雷神山、火神山、方舱医院用气告急！中燃集团挺身而出，从国外竞购优质液化石油气，打通疫情期间燃气援鄂唯一水上生命线！一个多月来，5200吨进口液化气逆流而上驰援武汉。
▲中燃集团松台山号LPG运输船驰援武汉
疫情管控期间，分布在全国各地的600多座加气站，除政府严令暂时关闭的二十多座以外，全部正常营业，员工克服通勤困难，自带干粮，昼夜值班，随时为来往的抗疫车辆，提供加气服务。
大考面前的合格答卷
疫情就是命令，保供是我们的天职。疫情管控五十天，中燃集团向政府、向社会、向用户，交出了一份合格的答卷。
中燃集团的巡线工夜以继日，面对疫情威胁，冒雨踏雪，精心安检，及时处置上百次险情，分布在30个省市自治区的三十五万公里燃气管道，安然无恙。
中燃集团LPG事业部，5500多名员工，穿戴着简陋的防护用品，穿梭在几百个城市的大街小巷，把70多万罐瓶装液化气，送到50多万用户的家门口。中燃集团高价雇佣的LNG危运车队，把 14万吨、2亿多立方的液化天然气送达用户。
▲中燃集团员工风雪中为武汉居民送气
中燃集团履行承诺，为总计三千六百万居民用户、三十多万个工商服用户，提供优质保障，如期做到了一户不断供，一刻不断供。
在阴云密布、谈疫色变的中华大地，六万中燃人，没有一个辞职的，没有一个旷课的，更没有一个打退堂鼓的。他们身着蓝焰工装，组成一道美丽的风景线，装点着祖国的大好河山！他们是冲锋陷阵的“逆行者”！他们都有一个共同的名字——中燃人！
【记者手记】不断供，不停供，本是燃气企业的职责所在，但在百年不遇的疫灾面前，在百城封路、万民闭户的背景下，老板不怕亏，员工不畏难，企业能够快速反应，实属难得。“让用户放心，让政府放心”，中燃集团做到了。这次疫灾，是对国家应急机制的一次大考，总体看，令人欣慰。但一些细节亟需完善，比如应急管控措施如何破除“一刀切”的问题，比如不同行政区域如何共享信息、共享信用认证的问题。提高国家应急管理能力，是一个系统工程，应急状态下，实现国家、社会、企业、个人的有效协同，还有很多细节需要坐实！
