中国经济新闻联播黑龙江伊春5月25日电（记者仉庆华 通讯员于洋 田庚欣 王晓微）为更好地方便群众、服务群众，黑龙江嘉荫县公安局朝阳边境派出所户籍窗口始终以亲民、便民、为民为宗旨，把人民群众满不满意作为衡量工作的根本标准，全心全意满足群众需求，努力打造户籍窗口服务新形象。
“放管服”改革，推进“办事不求人”。朝阳边境派出所认真梳理户籍业务办理流程，按照“没有法律依据的流程一律删除，能简化的流程一律从简”的原则，取消了领取身份证委托单、出生落户审批表、所内移居审批表等一批流程。对符合条件的群众诉求一律当场办结完毕，坚决杜绝让群众往返跑的现象发生。同时，还进一步简化审批环节，变“事前审批为事后审核”，让群众直观地感受到，到派出所办理户籍业务时审批环节减少了，时间缩短了，更加便捷了。目前，除补录户口、变更公民年龄、民族需要前置审批以外，其余户籍业务都变成“事后审核”。
“全域办”机制，打通“最后一公里”。朝阳镇是县政府所在地，有许多居民从其他乡镇搬到这里生活。身份证办理、婚姻状况变更等工作需要往返户籍地和居住地，给办事群众带来不便的同时也增加了群众的经济负担。派出所经过深入调研，在上级业务部门的大力支持下，率先推出了“全域办”工作机制，让群众在家门口的派出所就能办理相关业务，办证“难”、变更“难”的问题得到有效解决。推行“全域办”业务以来，累计为1700余名群众办理了相关业务，使办事群众节约费用10万余元。
“小窗口”服务，满足“民生大需求”。推进窗口单位的服务规范建设，合理设置办公区、等候区，在醒目位置张贴业务办理流程图、制作表格模板，引导办事群众正确填写。为办事群众提供笔、纸、椅、老花镜、等便民设施，设置警民联系箱、意见簿，公开联系电话和监督举报电话，为群众营造温馨的办事环境，切实把“小窗口”当作服务群众的“大舞台”。一年来，朝阳边境派出所累计发放征求意见信7500余份，制作“办事不求人”宣传手册2000余份，建立覆盖辖区群众的微信工作群380余个，增设了“公安政务服务热线”帮办工作台，赢得了辖区群众的广泛赞誉。
