商业电讯

小红书电商:“卖好货就来小红书”,首次系统发布NPL经营方法



4月8日,在上海举办的GROW商家大会上,小红书电商正式公布“卖好货就来小红书”核心主张,并首次系统发布“NPL经营方法论”,明确表示将重点扶持“好货商家”,为商家搭建卖好货、用心经营用户的主阵地,以满足平台用户对优质商品的需求。

大会现场发布的2025年rise100百大商家榜单用真实数据与案例,直观展现了小红书平台上正在成长的好货商家面貌。相关数据显示,以rise100为代表的商家,2025年GMV同比增长超2.6倍,一批经营好货的商家正在小红书上快速成长。


亮明平台主张,卖好货就来小红书

小红书CMO之恒在大会演讲中,详细阐释了“卖好货就来小红书”核心主张的底层逻辑,强调小红书电商的核心使命是让用户“所愿即所得”、让好货卖起来。

她表示,本次大会以“GROW”命名,寓意生长与成长,而小红书上商家的最佳经营状态,正是通过提供好货满足用户对美好生活的向往,进而收获用户信任、口碑分享与合理回报,实现商家与用户的共同成长。

小红书数据直观展现了平台上蓬勃的用户需求:每天有3900万用户有明确的商品求购行为,产生1.4亿人次主动求购。一项针对小红书用户的消费决策心理调研显示,“产品品质”始终在用户消费决策中位列第一,这些用户需求的存在,促使平台更加聚焦“好货”。

“好货在小红书更好卖”,多个真实商家案例佐证了这一观点。运动户外品牌Unicare小蓝腰冲锋衣,针对用户需求设计版型与配色,一款冲锋衣2025年在小红书上确收近600万元;主打质感编织包的商家ECODAY,一款平均客单价300元的编织托特包,全年售出近8万只,确收GMV超2500万元。

之恒强调,有“好货”能够让商家获得增长,再加上对用户的用心经营,可以使商家实现长效增长。在小红书电商长期做好生意的基础,是关注用户的LTV(用户生命周期价值),“LTV×用户数”是小红书电商的核心逻辑。数据显示,在小红书做好货且强用户运营的商家,四年GMV同比增长率达到320%。

针对如何卖好货、做好“人”的经营,小红书电商首次系统发布“NPL经营方法论”:N(note 笔记)是商家与用户的桥梁,核心是传递产品价值、激发购买需求、筛选潜在兴趣人群;P(people)可借助群聊互动,将粉丝转化为可反复触达、可转化的用户资产;L(直播)重点锁定高意向用户、放大成交、积累长期用户资产,提升转化效率。

小红书同时向商家发布真诚经营公约,希望平台与商家共同守护用户信任,践行“好商品、好服务、好内容”的理念,平台的资源与政策也将会向满足这三类要求的商家倾斜。


首次系统发布电商经营方法论,为商家提供完整方案

在之恒提出“卖好货就来小红书”核心主张后,小红书电商时尚美护行业总经理欧迪、小红书电商商家产品负责人莱昂,分别从经营方法论与平台工具层面,详细讲解了商家如何在小红书把好货卖好、做好长效经营,为好货商家提供了可落地的行动指南。

欧迪聚焦“好货怎么在小红书找到对的人”这一核心问题,强调商家经营的关键是与用户建立深度链接,而非单纯追求即时GMV。

她详细介绍了NPL经营方法论:笔记作为经营起点,承担传递产品价值、筛选兴趣人群的作用,用户购买前会阅读多篇商家笔记;人群运营实现信任积累,群聊成员30天复购率往往是非群聊用户的5.1倍;直播则助力生意爆发,优质店播间DGMV涨幅是大盘的4倍。通过三者的协同,不仅能够放大经营效果,还能让好货更精准地触达目标用户,实现稳、快、持久增长。

莱昂则聚焦平台工具升级,从“把握用户需求、承接用户需求、建立用户信任、看清用户资产”四个维度,介绍了平台为好货商家提供的全方位支持。

他提出,商家经营的核心是“用心经营好用户”,而平台工具的升级,正是为了让“用心经营好用户”这件事可衡量、可落地,“关系做好,就能增长”。

在把握用户需求方面,莱昂介绍,小红书“千帆”工具推出“商品机会”功能,为商家呈现行业趋势与供需机会,贴合用户需求的商品动销率提升了3至4倍;在承接用户需求上,“买点洞察”功能可帮助商家将商品卖点转译为用户场景化买点;在直播转化上,“直播计划”与“跟播助手”分别解决播前蓄水与播中承接问题,使用后商家直播观播人数提升19%,直播间转化率提升16%。

此外,平台重新定义了“了解-兴趣-新客-老客-亲密”五层用户资产模型,让商家能清晰看清用户价值,为商家长效经营提供数据支撑。

小红书创作者营销与商业服务总经理玄霜,重点分享了买手与广告如何帮助商家冷启、拓人群、稳日销。玄霜表示,近期小红书发布“百大买手天团”,并在千帆上线分销托管功能,大大丰富了商家的买手供给,帮助商家找到同频种草型买手,让好货的曝光与转化更高效。


2025年rise100百大商家榜单揭晓,好货商家超2.6倍增长

大会现场发布的2025年rise100百大商家榜单,用真实数据与鲜活案例,直观印证了“卖好货就来小红书”的价值,展现了平台上好货商家的蓬勃生长态势。

这是小红书连续第三年发布rise100榜单。今年的榜单将好货商品维度作为核心指标之一,综合经营表现、经营投入等多项指数进行评选,选出了2025年小红书电商生态中最具代表性的100个好货商家。

数据显示,以rise100为代表的好货商家,2025年GMV同比增长超2.6倍,老客购买金额贡献占比81%,平均复购率32%,成为小红书电商重要增长力量。

这些上榜商家覆盖女装、生鲜、美妆、家居等多个行业,尽管赛道不同、规模各异,但均以“好货”为核心,在小红书实现了快速成长。

上海女装商家Blacknini从几千个种子用户起步,坚守高品质面料与用户需求导向,从个人IP品牌成长为产品品牌,2025年底实现小红书单平台月销破亿;四川生鲜商家洋洋乡村生活,坚持品质优先,通过真实内容种草,一年卖出80万单水果,售后率控制在3%;河北00后厂二代创办的空山新雨,深耕优质毛料化妆刷,每日发布笔记并开展店铺直播,2025年成为小红书化妆刷品类第一。

关注用户需求,采用多种适配的经营方式,成为众多rise100商家实现突破的秘诀。位于浙江的右单元Rightcell,针对不同身材用户对裤子的需求,其“超模裤”推出32个规格、8个尺码,一年卖出18万条,成为裤装垂类头部商家;运动户外品牌Relo,聚焦百公里越野、长距离路跑中的细分需求,自研上万透气孔的羊毛面料,一年从0做到千万级销量;广东设计师家具品牌莫语,通过在私域社群与博主、用户深度共创,一款高端原创设计沙发卖出超4000件。

小红书相关负责人表示:“本届GROW大会上,我们希望向外界传递‘卖好货就来小红书’的主张,希望通过NPL方法论的落地、平台工具的持续升级,以及rise100商家的示范引领,将小红书进一步打造成为好货商家的经营主阵地。”


来源:信阳新闻网

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【责任编辑:崔岳莺】

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