中经联播大连讯（通讯员李杰 崔再诗）当2026年“春运”即将画上圆满句号，中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段大连至齐齐哈尔 K129 次列车依旧在夜色中平稳穿行。作为这趟夜行列车的守护者，大连客运段客运三队列车长胡乃钰始终坚守岗位、毫不松懈。三十一年深耕客运一线，十九载担任列车长，他以车厢为岗、以平安为责，在千里铁道线上用初心守护归途，用温情点亮旅途，在平凡岗位上书写着新时代铁路人的责任与担当。
大连至齐齐哈尔K129 次列车为夜间运行，全程1千余公里。可谓路途漫长，客流密集、行李繁多，对乘务工作提出了更高要求。胡乃钰始终以旅客需求为导向，结合夜间行车特点，细化安全卡控措施，加密车厢巡查频次，从安全隐患排查到客流疏导，从旅客疑问解答到突发情况处置，每一个环节都严谨细致、毫不松懈。一趟乘务下来，往返巡视数十次，忙起来常常顾不上喝水休息，他却始终保持着饱满状态，用坚守筑牢列车安全防线。
深夜22时许，列车从辽宁海城站开出后，胡乃钰在巡查中发现一位独自乘车的白发老人。交流中他发现，老人是一名聋哑人士，已年过八旬，独自一人前往哈尔滨投奔女儿。面对陌生环境，老人神情局促不安。胡乃钰耐心用手语安抚老人情绪，仔细核实乘车信息，途中定时看望照料，送上热水和餐食，全程重点看护、贴心陪伴。他还提前与老人女儿取得联系，实时告知行程，让远方的家人放下心来。
凌晨3时40分，长春站到了，一名预约重点服务的孕妇即将登车。胡乃钰提前等候在车门旁，小心搀扶、妥善安置，途中反复询问身体状况，细致叮嘱安全事项，用温情服务为特殊旅客保驾护航。在他的带动下，班组全体人员主动提升服务标准，车厢里处处可见暖心瞬间，温情氛围感染着每一名旅客。
为了让夜间出行的旅客更安心、更舒心，胡乃钰广泛收集旅客建议，自费准备了包含老花镜、耳塞、暖贴等三十余种物品的“暖心服务包”，随时为有需要的旅客提供帮助。针对夜间乘车容易坐过站的情况，他在常规报站基础上，对老人、学生等重点旅客逐一提醒，用细心化解旅客顾虑。他还总结提炼“五好”服务法，以环境好、态度好、保障好、处置好、评价好为标准，把标准化服务与人性化关怀融为一体，不断提升出行体验。
清晨6时26分，列车抵达哈尔滨站。当胡乃钰小心翼翼将聋哑老人搀扶到站台时，早已等候在此的女儿激动不已，连连道谢。老人第一次独自长途乘车，却在陌生旅途中收获了最踏实的守护，这一幕，也成为春运尾声里最温暖的风景。
3月13日上午，K129次列车顺利抵达终点站齐齐哈尔。胡乃钰顾不上休整，立即带领班组开展保洁、整备、设备检查等工作，下午又接续值乘返程K130次列车。在大连与齐齐哈尔间的千里铁道线上，他日复一日往返奔波，把平凡的岗位，走出了不平凡的坚守。
“岗位虽小，责任重大。不求惊天动地，只求每一趟列车安全平稳，每一位旅客平安舒心。”担任列车长19年来，这句话始终刻在胡乃钰心中。没有豪言壮语，只有默默付出；没有轰轰烈烈，唯有点滴坚守。
三十一年风雨兼程，胡乃钰以车厢为家、以旅客为亲，在飞驰的列车上书写责任与担当，用温暖守护万家归途，在平凡的铁道线上，交出了一名铁路人不负初心的时代答卷。
