中经联播讯（林建辉 马海彤 通讯员 陈舒婷）一份初心，一路同行。近日，一面印有“水润民生承初心，精勤履职显担当”字样的锦旗，由福建漳州供电公司龙文高新供电分部郑重送至漳州发展水务集团有限公司（以下简称“水务集团”）手中。这面锦旗，不仅是对水务集团深耕民生服务领域、扎实做好日常供水运维、高效开展应急抢修工作的真诚肯定，更彰显了供水与供电两支国企力量同心同向、协同发力，共同守护民生的深厚情谊，为龙文区民生服务事业再添一抹暖色。

民生之事，细微之处见真章。在漳州龙文辖区，从街巷楼宇到校园企业，从居民小区到乡村田野，水务与供电员工并肩前行、携手服务的身影随处可见。他们以责任为帆，以服务为桨，用心用情守护着千家万户的用水用电安全，将国企的初心与温度，传递到每一个需要的地方。

精准对接企业需求 当好发展的“护航员”

“以前遇到供水不稳、线路老化问题，得分别联系水务和供电，现在你们联合上门，一站式服务，效率又高、服务又周到，真是为我们企业解了忧、减了负！”福建龙溪轴承（集团）股份有限公司设备与信息技术部部长的由衷称赞，是对水电协同服务的最好注解。水务集团龙文营业所联合龙文高新供电分部走进龙轴集团生产车间，开展“水电联动、精准助企”专项服务。水务人员仔细查看供水管道、水表运行状态，深入排查泄漏隐患，现场为企业提供水质检测、管道维护等专业指导；同时，耐心解答企业在报装、缴费、故障报修等方面的疑问，真正实现“企业少跑腿、服务送上门”，以高效供水服务为企业高质量发展注入“活水动能”，筑牢“水电双保险”。

▲水泵房巡检

聚焦群众急难愁盼 做好群众的“贴心人”

“多亏了你们上门指导，我这老年人也学会用手机交水费了，不用再急冲冲跑营业厅，太贴心了！”护京花园小区独居老人的一句感谢，道出了龙文水务便民服务的实效。水务集团龙文所及龙高供电分部携手走进护京花园小区开展便民服务宣传活动，将“服务窗口”搬到群众家门口。针对独居老人、行动不便等特殊群体缴费难的痛点，水务工作人员在小区物业中心设立便民服务点，手把手、面对面地指导群众通过微信、支付宝等线上渠道，轻松完成水费查询、缴纳，真正实现“足不出户、指尖办件”，切实解决特殊群体办事难题。此外，营业所还主动延伸服务内容，免费协助居民检查家中水龙头、水管、马桶等用水设施，细致排查滴漏、老化等潜在安全隐患，耐心普及用水设施正确使用方法和节水小常识，用点滴行动，把便民服务落到实处，让群众在细微之处感受到水务服务的温暖与担当。

▲配电室巡检

坚守乡村民生一线 当好民生“守望者”

“水管坏了没水用，急得我团团转，没想到一个求助电话，水务和供电就一同行动，连夜修好，真是太给力、太贴心了！”石洲村村民郑女士的真诚感谢，道出了龙文水务与供电部门联动服务的民生温度。急群众之所急，解群众之所难，是水务集团与供电公司共同的服务承诺。一个晚上，水务集团龙文营业所接到郑女士的紧急求助，反映家中水压严重不足，无法正常用水，严重影响日常生活。接报后，水务316抢修队闻令而动、迅速集结，同时第一时间联动龙文高新供电分部工作人员赶赴现场，逐段排查供水管道、周边线路、深入村民家中核实水压情况，全力搜寻故障根源。最终，在联六线施工现场发现一处隐蔽的水管破裂点。为尽快恢复正常用水，抢修队员不顾夜色渐深，连夜开展抢修作业，争分夺秒、全力以赴，最终在凌晨两点顺利完成抢修。当清澈的水流重新流进村民家中，大家脸上露出的安心的笑容，这是对水务集团高效抢修、贴心服务的最好肯定，更是对“民生无小事、事事有回应”的生动诠释。

暖民心，不止于一时；践初心，贵在持之以恒。下一步，水务集团将以此次锦旗致谢为激励，持续坚守“水润民生、服务为民”的初心，进一步深化与供电公司的联动协作，以群众需求为导向，以优质服务为抓手，不断优化服务举措、拓展服务场景、提升服务质效，用专业、高效、贴心的供水服务，守护好每一滴水、服务好每一位群众，让民生服务更有力度、更有温度，持续为漳州民生福祉加码，让万家灯火的幸福，更加踏实、更有保障。