中经联播讯 从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，今年中秋国庆假期合一，长达8天，探亲流、旅游流、学生流交织叠加，铁路客流将呈现强劲增长态势。从武铁客流走势看，假期两头以长途客流为主，集中在武汉至广深、沪杭、北京、成渝等方向，9月28日、9月29日、10月6日将迎来客流高峰，预计日发送旅客将达到100万人次；假期中间以短途客流为主，主要流向汉十郑渝、汉宜宜万沿线，预计日均发送旅客发在70至80万人次之间，并将始终保持高位运行。

面对客流高峰，武铁进一步挖掘运输潜力，充分运用线路、车辆资源，及时根据客流需求调整列车开行方案，精准实行“一日一图”，加大运力投放，最大限度满足旅客出行需求。针对地处中部枢纽，中转客流较多的实际，在汉十高铁、郑渝高铁、汉宜铁路、宜万铁路等热门线路和去往广深、沪宁杭、北京、成渝等旅游热门方向加开列车114.5对，其中加开至北京、广州、杭州等热点旅游城市19对，加开至管内旅游景点集中地区恩施、利川、十堰等地列车95.5对。同时，武铁采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，将去往沪杭温、成渝、青岛等方向的24.5对列车重联开行，进京、进沪、进穗方向满轴或满编组运行。客流高峰期，还将加开至广深、北京等方向的夜行高铁58对，努力满足旅客出行需求。

据统计，今年国庆黄金周运输期间，武铁日均运能较2019年同期增长近三成。针对可能发生的突发大客流，武铁还储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员，一旦出现突发客流，随时可上线运行，满足旅客出行需求。

大客流下武铁深化客运服务项目，持续提升服务品质，确保站车卫生、供水、餐饮等基本服务达标，做好设备养护和设备运行状态的监测。

在列车上，铁路客运部门也采取了多种方式，让旅客感受到国庆浓厚氛围和铁路温馨服务。武汉客运段北线动车组车间列车长乔聪表示：“为了迎接中秋国庆双节到来，我们优化服务方案、完善备品配备、美化乘车环境，提供'凤舞楚天'特色服务，努力为旅客打造安全、便捷、温馨的旅途。”

此外，武汉客运段南线动车组车间为方便旅客出行，提前准备了一些出行小妙招。据列车长杜彬彬介绍：1、凡携带大件行李和多种行李的旅客，要避免在站台上奔跑赶车，上车后要妥善安置行李，避免遗失；2、带有老人和小孩出行时，要关注老人和小孩的健康和安全状况，如需帮助要及时向列车工作人员反映；3、旅客乘车时需对号入座，文明乘车，遵守乘车秩序。

在客运车站服务方面，汉口火车站依托“心连心”服务台，为旅客提供信息咨询、导购导乘、寻亲寻物等十余项链接服务，利用站前广场、售票厅LED显示屏及时显示余票信息和候车信息。武汉站在P1、P3两个停车场外围设置隔离护栏，打造站区停车场进出专用通道；在白云路设置2个旅客接送临时停靠点，努力缓解站区道路交通压力，方便旅客进站乘车。

据了解，今年国庆黄金周运输期间，武铁在启用图定高峰线的基础上，增开多方向旅客列车，计划开行534对列车、发送旅客逾900万人次。铁路部门提醒广大旅客，根据售票情况将及时重联加挂列车或增开列车，列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准；利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客通过铁路官方渠道购票；若无法买到直达车票，建议旅客朋友购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择。

供稿：中国铁路武汉铁路局集团