中经联播10月23日齐齐哈尔讯（魏伯勤 通讯员 马娜）齐齐哈尔市扎龙生态旅游区从2024年初截至10月15日，游客接待量突破100万人次，刷新接待游客数量的历史记录。作为黑龙江省大湿地主题旅游线路中的重要目的地之一，扎龙生态旅游区以黑龙江省第六届旅游产业发展大会以及黑龙江全省夏季避暑旅游“百日行动”为契机，聚焦打造湿地游生态风景线路，旅游消费“热辣滚烫”，旅游成果亮点纷呈。
迎旅发高标准提质升级
扎龙湿地是世界上最大的淡水芦苇沼泽湿地、世界最大的丹顶鹤人工繁育种群再野化基地。为迎接黑龙江省第六届旅游产业发展大会的召开，扎龙生态旅游区以“最小化干预”为原则，投资2000余万元进行景区点位的提质升级。推出全新的“扎龙十三景”——鹤唳云天、瑞鹤呈祥、千鹤飞花、松鹤延年、鹿鹤同春、疏林归鹤、仙禽告瑞、鹤鸣九皋、比翼双飞、坦步寻踪、鸿运当头、芦林鹤影、九曲拂风，每一处景点都蕴含着深厚的文化底蕴和生态之美，其中比翼双飞、鸿运当头、九曲拂风点位成为游客争相打卡的场景。
创5A精细化提供服务
扎龙生态旅游区以建设世界级旅游景区为目标，以创建国家5A级旅游景区为抓手，聚焦服务能力提升。对原有停车场车位进行重新规划设计，扩容新增停车位。为加强运送游客能力，新购置了小火车、摆渡车和河道游船，并对木栈道和候船区进行完善。重新布置游客中心内部的母婴室、投诉办公室、导游讲解处等功能科室，合理规划景区医务室、志愿者服务站等。对景区内全景图、分布图和安全提示牌等导览标识系统进行全面升级。积极推进智慧化建设，新增智慧导览、自动售票机、虚拟全景导览系统和智慧语音讲解等，实现对高峰客流的有效管控，减少游客等候时间。按照国家5A级旅游景区标准，从景区管理、服务人员接待礼仪、媒体营销、舆情处理等方面开展专题培训，让全体员工从人性化服务、精细化服务出发，提升景区综合服务质量。
重营销多角度增加体验
扎龙生态旅游区创新营销策略，积极推动多业态融合。今年以来，景区围绕鹤文化元素花式“整活”，通过鹤仙子游船、文艺演出、集体婚礼、学生观鹤研学、汉服文化巡演、互动游戏等活动，为游客打造从“看景”到“入景”的沉浸式、互动式的旅游体验新场景。对文创产品逐步进行升级，景区内布局多个文创店，新增玩具类、文化用品类、工艺品类等52种文创产品。新推出白鹤玩偶、趴趴鹤玩偶、趴趴鹤手环、东北元素丹顶鹤玩偶、玩偶钥匙链等文创产品，其中“松鹤延年流沙冰箱贴”和“春夏秋冬四季AR冰箱贴”更成为游客喜闻乐见、争相追捧的“爆款”。推出面向本地市民的扎龙生态旅游区“惠民年卡”，满足本地游客重复游览的需求。
下一步，扎龙生态旅游区将按照打造全季旅游的经营思路，拓展消费新领域、创新景区新场景、满足游客新需求、提升游客新体验。今年冬季将全面提升“雪地观鹤”旅游品牌，创新打造多处互动式乐冰乐雪体验场景，让全国游客感受到扎龙生态旅游区冬季版的“打开方式”。明年还将创新推出扎龙湿地深度探秘游、球幕影院、鹤文化长廊等特色新场景，让扎龙生态旅游区品质“四季在线”，总有新花样，让游客总有新期待，持续点燃消费新活力。
