中经联播7月26日齐齐哈尔讯（魏伯勤 通讯员 王超 冯乐行）近期以来，克山县各部门扎实开展“我为群众办实事”实践活动，金鼎社区工作人员、社区工作者及党员志愿者开展防汛隐患排查清理工作；交通管理大队开展道路安全专项整治，为道路安全保驾护航；有农村饮水安全“110”保障服务队让村民喝上甘甜的自来水……在党员们看来，群众的事，再小也是大事。

金鼎社区为居民撑起汛期“防护伞”

随着夏季汛期的来临，为进一步做好防汛工作，连日来，社区工作者对存在安全隐患的低洼地段进行排查，提醒住户一定要注意安全，发现任何安全隐患及紧急问题，及时与社区取得联系，每位社区工作者将严格坚守24小时，手机畅通，随时待命。金鼎社区三小区的平房大多是土木结构年代久远，安全隐患逐年增大，房屋前后的排水沟渠被泥土杂草生活垃圾阻塞，社区工作者们带上工具对排水不畅的排水沟进行清理，社区还联系排水部门对排水沟进行维修，安装排水管，及时排除安全隐患，保证大雨来临，低洼地段排水畅通无阻，为居民撑起汛期“防护伞”。

开展道路安全专项整治，为道路安全保驾护航

为保障群众出行交通安全，推动党史学习教育见实效，克山县交通管理大队结合我为群众办实事活动，自7月2日开始，开展了为期4天的道路交通安全专项整治行动。

克山县公安局成立专班对道路安全专项整治行动进行周密安排部署。深入到城区主干道、碾北公路、各乡镇重点路段重点针对无证驾驶、摩托车驾驶人员不戴头盔，车辆无牌上路、不按信号灯通行、逆向行驶、酒驾醉驾等违法行为进行专项整治。同时加强农用机动车、三轮摩托车等重点车辆排查力度，确保农村道路不失管、不漏管。坚决做到发现一起，查处一起，绝不姑息，切实提高广大驾驶人员的安全意识，全力打造安全畅通的道路交通环境。

饮水安全“110”保障服务队，让村民喝上甘甜的自来水

克山县水务局农村饮水安全“110”保障服务队，为把“我为群众办实事”工作落到实处，切实解决村民吃水难的问题，保障服务队组织队员们到各个乡镇、村、屯逐户进行排查。经过排查农村饮水安全“110”保障服务队发现，每到开春缓冻期间，农村自来水管道就会老化冻害，出现跑、冒、滴、漏等各种问题。为此，“110”服务队秉承着全心全意为人民服务的宗旨，为农村饮水工作开通24小时热线电话，群众可随时拨打电话进行求助。同时，接到求助电话，“110”服务队会在2小时内到达现场，及时快捷地为农村饮水排除故障，并义务指导更换维修设备，免费调试变频器和水处理设备，提供技术支撑和协助用户诊断自来水漏点，当场制定解决维修方案。

自“我为群众办实事”工作开展以来，服务队员们克服重重的困难，贪黑起早，顶风冒雨抢时间为全县10余个乡镇，1400多户，2640多人口，解决吃水难和水质不好等问题，让全县15个乡镇、122个自然村、666个村屯的村民们吃上安全放心的水。农村饮水安全“110”保障服务队表示“一定要把克山县农村饮水安全保障工作扎实的做好做细，让领导放心，让群众安心，有农村饮水安全“110”保障服务队在，村民们就能吃上甘甜的自来水。

医保局服务窗口功能齐全，“九合一”提效便民

克山县医保局从居民医疗保险为切入点，通过前台窗口人员增权限、后台管理股室重整合、交叉岗位互培训、精减要件材料、整合申请表单等措施，实现了“简要件、提服务”“减人员、提效率”“减窗口、提质量”，极大的减少居民办理手续繁杂的问题，真正实现群众少跑路的目标。将“异地药费报销材料接收、居民异地长期居住备案、门诊特慢病鉴定资料接收、医疗救助、医疗报销结算单打印、居民参保、居民缴费核定、居民信息更改、居民参保终止”9项具体业务进行整合。在整合前是由专门窗口进行分类负责，整合后将一大类“综合业务”授权给每个窗口，保证居民能在任何一个窗口办理所有的事情，不用再挨个窗口问、挨个窗口跑。截止目前，共为百姓办理各项服务事项14000余件，大大节省百姓的办理时间，有效解决了群众排队等待时间长的问题，得到了群众的一致好评，用实际工作行动打通了服务人民群“最后一公里”。

截止目前，克山县面向社会群众、企业和部门共征集实事问题173个，已解决问题121件。“吹哨报道”共接哨件3491次，除直接答复外共向35个克山县直部门和15个乡镇转派群众诉求2218件，办结2205件，办结率98.74%。