“原来银行也能这么可爱！”近日，四川天府银行成都锦江支行因一场别出心裁的“熊猫改造”引发关注，成为不少市民争相打卡的新晋萌系地标。用年轻人喜爱的软萌熊猫元素重构服务场景，既是该行熊猫IP战略的生动落地，更是金融服务打破高冷刻板印象、与本土文化和年轻化需求深度融合的创新实践。
走进锦江支行，仿佛踏入一座小型熊猫基地，软萌熊猫玩偶错落摆放，构成温馨治愈的“熊猫客厅”场景——人气顶流“花花”以标志性“饭团”姿势端坐迎宾，自带焦糖色皮毛的“七仔”慵懒趴卧静待游客“贴贴”，众多形态各异的熊猫玩偶组成“萌系天团”齐聚一隅，每一处细节都戳中大众审美。吸引到不少办理业务的市民纷纷与它们合影，随手分享至社交平台，让这家支行成为自带流量的“网红网点”，也让金融服务场景多了几分烟火气与趣味性。
“我们不仅想打造一个打卡地，更想构建有温度的金融空间。”四川天府银行相关负责人表示，锦江支行的熊猫主题改造，并非单纯的元素堆砌，而是基于品牌IP战略的场景化延伸。作为扎根四川的本土银行，该行深耕熊猫IP布局多年，从终身认养大熊猫“府府”“天天”，到推出熊猫数字员工“小天”，再到打造主题网点，形成了“线上内容种草+线下场景体验”的完整IP矩阵，让熊猫从文化符号升级为品牌与用户沟通的情感纽带。
值得关注的是，这场熊猫IP创新并非脱离业务的“流量营销”，而是形成了“体验引流—情感认同—业务转化”的良性闭环。在锦江支行，市民在等待办理业务时，与“熊猫萌系团”打卡互动，提升等待体验，工作人员也会结合场景向年轻客群普及金融知识、推荐适配产品。这种“萌系服务”不仅降低了金融服务的距离感，更成功吸引了Z世代客群，为银行注入新鲜活力，也为行业IP场景营销提供了可借鉴的范本。
从品牌标识中的熊猫元素，到线上线下联动的IP生态打造，四川天府银行用熊猫这一极具亲和力的文化符号，打破了金融行业的刻板边界。未来，该行将继续深化熊猫IP战略，探索更多“金融+文化+科技”的创新形式，让金融服务既有专业厚度，更 有情感温度，持续传递“有温度、可信赖”的品牌形象。
