中经联播讯（通讯员杨歆 付杰）为深化“放管服”改革、优化营商环境，切实解决群众办事跑腿多、耗时长等问题，近日，岳阳市湘阴县政务中心交通运输局窗口积极推广“湘易办”掌上政务服务，通过现场实操指导，让群众足不出户就能办理交通业务，大幅提升政务服务便捷度。
现场工作中，窗口工作人员胡巍、秦赛化身“数字辅导员”向办事群众发放操作指南，现场演示“湘易办”下载、注册、实名认证流程。针对道路运输证年审换证、货运经营许可申请等高频业务，采取一对一、面对面实操教学，手把手指导群众完成线上填报、材料上传、业务申报和进度查询，帮助群众熟练掌握掌上办事方法。
“以前办年审要准备纸质材料、专程跑大厅，现在用湘易办，手机十几分钟就能办完，特别方便！”体验完线上办事服务的货车司机李师傅，对交通便民服务举措给予高度评价。
此次推广活动，有效打破了传统政务服务的时空限制，实现交通政务服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实降低了群众办事成本、提升了服务效率。
湘阴县交通运输局窗口负责人表示，下一步，交通窗口将持续依托“湘易办”平台，不断扩充“指尖办、秒批秒办”服务事项。同时针对异地办事群众，提供电话帮办、代办服务，持续优化服务方式、细化服务举措，全力打造高效暖心的交通运输政务服务环境。
【责任编辑：张佳乐】
