中经联播讯(张士龙 通讯员 董楠楠)近日,一名安徽籍旅客专程发来视频,感谢辽宁鞍山经济开发区分局机场治安派出所高效履职、鞍山机场地面服务部暖心服务。原来,该旅客不慎将手机遗失在飞机上,鞍山警方快速办理快递邮寄手续,全程跟进物流,及时将手机返到旅客手中。
据介绍,3月7日,鞍山机场地面服务部员工在执行航班清洁任务时,在机舱座椅缝隙中发现一部手机,当即按流程上交并移交机场治安派出所。接到物品后,民警立即启动遗失物品处置流程,快速核查信息、确认失主身份,第一时间与远在安徽的旅客取得联系,得知该旅客搭乘航班时,不慎将存有重要商务对接关键信息的手机遗落在飞机上,手机有重要商务信息和个人信息,一旦遗失将造成重大损失。发现手机丢失后,旅客心急如焚,民警详细告知手机情况,同步协调顺丰快递办理邮寄手续,全程跟进物流,最终该旅客顺利收到完好无损的手机,所有重要资料无一缺失。
该旅客介绍说,我是一名外地旅客,在这次行程中,我不慎将手机遗落在了飞往鞍山的航班上,发现丢失时特别着急。手机里有重要的工作资料和个人信息,还关乎后期的商务对接事宜。真心感谢鞍山机场公安的高效担当和地面服务部的暖心守护,你们用实际行动诠释了鞍山公安友情。服务外地旅客的初心,让我这个外地旅客感受到了鞍山的温暖与安心,这份贴心服务也为鞍山的营商环境增添浓浓的暖意,再次向你们致以最诚挚的谢意。
一直以来,鞍山机场治安派出所立足机场治安防控主责主业,将为民服务融入日常,优化遗失物品处置、旅客求助帮扶等便民举措,联合机场各部门构建高效联动服务机制。此次手机的寻回与归还,串联起警企联动、为民服务的温情链条,让外地旅客真切感受到鞍山的城市温度。













