中经联播醴陵讯（李建秋 通讯员/李航）8月2日23时许，醴陵市公安局快警队员刚刚完成渌江广场安保任务，满身疲惫回到岗亭休整。就在这时，一对神色焦急的聋哑夫妻急匆匆来到岗亭求助。二人情绪激动，不停地打着手语，满脸涨得通红，却无法用言语诉说心中的委屈，现场气氛十分焦灼。
面对特殊的求助群众，值班民警第一时间意识到沟通存在障碍，连忙安抚二人情绪：“别着急，慢慢来，我们想办法沟通。”随即迅速拿来纸笔，俯下身子，开启一场特殊的“笔谈”，以文字搭建起沟通的桥梁。
在一笔一划的书写交流中，事情的来龙去脉慢慢清晰。原来丈夫李某手机微信身份验证过期，微信支付功能受到限制，接连好几次想要给妻子发送红包都操作失败。妻子并不了解手机系统设置问题，误以为丈夫是故意找借口、存心欺骗自己，为此夫妻俩发生争执，闹得不可开交。心中的委屈与不解无处诉说，万般无奈之下，两人便急匆匆来到快警岗亭，希望民警能够帮忙解决难题。
“原来是微信身份验证出了问题，不是故意不给你发红包。”民警一边看着纸上写下的情况，一边轻声说道。了解清楚矛盾根源后，民警接过李某的手机，耐心逐项操作，一边演示一边讲解：“你看，就是这里身份信息过期了，我们把信息补全，支付功能就能恢复正常。”一步步指导他完成微信身份核验，重新设置支付相关权限。屏幕指尖来回操作，难题被逐一化解。
没过多久，妻子的手机传来清脆的“叮”的提示音，红包成功接收。
听见提示声响，夫妻俩对视一眼，紧锁的眉头缓缓舒展，脸上的焦躁烟消云散，相视一笑，一场家庭误会就此化解。激动的二人对着民警连连竖起大拇指，拿起纸笔郑重写下“谢谢你们”几个字。现场没有喧哗的言语，纸上简短的感谢，胜过千言万语。
“小两口过日子，多沟通多理解，以后遇到手机方面的难题，随时可以过来找我们。”民警笑着叮嘱道。
无声的纸笔，架起温情的桥梁；细微的小事，映照为民的初心。喧嚣褪去的深夜岗亭，没有慷慨激昂的对白，却有着直抵人心的温暖。褪去安保执勤的疲惫，民辅警以耐心化解隔阂，用细致消解矛盾。公安为民，从来都不只体现在大案要案的攻坚一线，更藏在这一桩桩烟火人间的琐碎小事里。
于细微处见担当，于无声处显温情。醴陵公安民辅警始终把群众的急难愁盼放在心上，用一件件接地气、暖人心的实事，守护万家烟火，传递藏蓝温度。
