春运期间，新疆机场人始终将解决旅客出行的急难愁盼问题牢记在心并转化为实际行动，一次次的真情服务、一次次的挺身而出，各机场保障旅客出行的感人故事在新疆大地不断上演，旅客的获得感、幸福感、安全感不断提升。
库尔勒机场紧急转运烫伤旅客
2月15日是农历正月十五元宵节，库尔勒机场接到保障任务。库车地区一名烫伤旅客需乘救护车赶往库尔勒机场，经由库尔勒机场乘坐当日国航CA1204航班飞往北京，后续转入北京医院进行紧急治疗。
库尔勒机场高度重视此次特殊旅客保障，立即协调联动各部门进行部署，为其开设特殊绿色通道，并指定专人负责监督协调，确保旅客按时到达目的地接受救治。
当日下午19：00该旅客搭乘的救护车驶入库尔勒机场。根据整体保障流程，库尔勒机场尽一切可能缩短转运时间，旅客服务部提前为旅客办理好各项登机手续，安全检查站开通绿色通道，机场医务室安排驻场医生全程跟踪，实时关注旅客身体状况。为应对各种突发情况，机场制定了备用保障方案，要求各部门负责人全程在岗，实时监督各环节保障情况，确保旅客顺利出行。
在库尔勒机场多方联动协同下，烫伤旅客顺利登机并移交国航机组继续此次爱心接力。此次特殊运输保障正值“元宵佳节”，在举家团圆的日子，库尔勒机场积极践行“人民航空为人民”宗旨，面对特殊任务时反应迅速、联动高效，真情守护旅客“生命”之路。
莎车机场再现“千里追光”
2月14日，23:02分，莎车机场民警带着一名女士焦急的来到机场问询处求助，一名年仅8岁的维吾尔族小女孩被树枝戳伤眼睛，由于莎车当地医疗有限，未做进一步处理，需要尽快前往乌鲁木齐进行手术治疗。而此时飞往乌鲁木齐的航班因流量控制无法准点起飞。得到消息后，莎车机场工作人员立即与乌鲁木齐国际机场进行联系，请求提前放行。
23：02分莎车接到患者信息，结合该航班受控情况立即与机场集团总值班室进行对接，为家属申请医疗救护，提供最快捷的生命接力，最终，小旅客及家属于23：00抵达莎车机场，23：14分顺利登机。
博乐机场紧急救助二级烫伤婴儿乘机
2月14日18:02，距离博乐机场当日最后一班前往乌鲁木齐的航班截载只剩8分钟，一名神情慌张的女士抱着大哭的婴儿来到柜台前请求帮助，工作人员随即了解到婴儿二级烫伤，必须立即乌鲁木齐就医，若拖延则会增加感染风险。
得知紧急情况后，博乐机场值机员立即报告值班领导，博乐机场随即开展旅客救援转运工作。现场分工有序，购买婴儿客票，联系机场公安为婴儿旅客办理临时乘机证明，安排安检开通绿色通道……
在航班截载前为旅客办理完毕乘机手续及申请，在工作人员的努力下，18：32分烫伤婴儿顺利登机，前往乌鲁木齐医治。
信息来源：新疆机场（集团）
