中经联播7月10日青岛讯（李新民 王硕新）青岛奥帆中心海风轻拂，全国首个养老服务消费季今日在此正式启动，消费券与适老化改造补贴**即将进入千万中国家庭。
7月10日，青岛奥帆中心，民政部与商务部联合启动全国“养老服务消费季”活动，主题定为“惠老助老、品质生活”。该活动将持续至今年12月。
在发布会现场，一排智能护理机器人演示了如何辅助老人起身、行走和用药提醒，这些设备将在消费季期间通过补贴进入普通家庭。
“养老服务消费是提振消费的重要方面”，民政部养老服务司副司长孙文灿在启动仪式上表示。活动期间，各地将聚焦老年人所需所盼，改善消费条件，创新消费场景，充分释放银发消费潜力。
活动背景与整体安排
“养老服务消费季”活动纳入2025年全国“服务消费季”总体框架，由民政部和商务部联合主办。活动时间跨度为7月至12月，覆盖中秋节、重阳节等传统敬老节日。
在青岛启动仪式现场，民政部明确了活动目标：通过促进养老服务消费提升老年人生活品质，推动养老事业与产业协同发展。这一政策背景源于国家对提振消费、扩大内需的高度重视。
孙文灿在发布会上坦言，近年来涉及老年人的消费诈骗手段花样翻新，造成财产损失，导致部分老年人“不敢消费”。消费季期间将把保障老年人消费安全作为重点内容。
五大举措激活银发市场
为丰富消费场景，释放消费潜力，民政系统将实施五大具体措施：
创新消费场景：挖掘中秋“团圆安康”、重阳“敬老爱老”等节日内涵，培育地域特色老年产品市集和康复辅具展区。
居家适老化改造：落实以旧换新政策，推行线上“一键申请”、线下社区代办等便民措施。
多元化服务供给：鼓励市场主体推出覆盖衣、食、住、行、医、养、乐等八大领域的适老产品及服务。
惠企惠民政策：发放养老服务消费券，推出消费满减、老年送餐补贴；落实养老机构水电暖气居民价格政策。
数字营销转型：支持企业通过**直播带货、达人探店**等方式营销，打造中老年人专属直播间。
筑牢老年人消费安全防线
针对老年人消费维权痛点，民政部部署多重保障机制：
教育宣传方面，各地将开展消费安全教育行动，通过社区宣讲、反诈情景剧等形式揭露“代办社保”“养生讲座退费陷阱”等诈骗套路。
市场监管方面，将聚焦虚假宣传推销药品保健品、养老项目非法集资等问题，加大治理力度。同时要求养老机构**明码标价**，落实预收费监管政策。
维权渠道方面，民政部要求各地建立老年人消费纠纷快速调处机制，简化维权程序。7月底前将全面公布养老服务投诉举报电话。
山东样本：四季主题与七大领域
作为活动启动地，山东省早在今年3月便启动“养老服务消费提振年”活动。山东模式为全国提供了实践参考：
四季主题消费安排：
- 春季（3月-5月）“鲁焕春欣”康养文旅消费季
- 夏季（6月-8月）“鲁颐夏养”生活品质消费季
- 秋季（9月-11月）“鲁乐秋安”爱心购物消费季
- 冬季（12月-次年2月）“鲁福冬暖”年终大促消费季
七大重点消费领域：涵盖养老照护服务、老年食品、老年用品、文旅养老、适老化改造、文体养老等。其中智能设备应用成为亮点，山东省重点推广智能护理机器人、家庭服务机器人等产品在养老场景的集成应用。
政策落地关键点
在今日启动仪式上，民政部对地方落实提出明确要求：
政策实施方面，以旧换新政策将首次覆盖老年人产品用品和居家适老化改造，采取“不限户籍、即购即享”便民措施。各地需用好各渠道资金，通过消费券、满减优惠等组合措施降低消费门槛。
服务体系建设方面，要求加快构建城乡三级养老服务网络，贯通居家、社区、机构三类服务形态。重点解决失能照护、老年就餐等急难愁盼问题，让服务“找得到、用得起”。
消费环境优化方面，支持在养老机构、景区等场所打造沉浸式体验空间，推动康复辅助器具进社区、进家庭。同时将“一刻钟便民生活圈”升级与养老服务场景创新相结合。
随着消费季启动，青岛市南区一家养老服务中心的体验区排起了长队。72岁的退休教师陈建国刚用消费券购买了适老化智能马桶，“按键大、有加热功能，政府补贴了30%”。
在济南，首批定位服务中老年人的专属直播间已开始试运营，主播用缓慢清晰的讲解演示智能拐杖使用方法。
银发经济正在释放巨大潜能。据山东前期试点数据，适老化智能设备补贴政策带动相关消费增长超过40%。
民政部最后强调，此次消费季要真正打通供需堵点，让老年人在家门口就能便捷享受“点单式的多样化服务”。
