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景区免票潮背后的消费乘法效应:一次游客多留24小时,年收入增加百亿



中经联播讯(罗莉莉 杨辉 李之求 韦梅梅)杭州灵隐寺免费开放首日,预约量激增70%,附近酒店搜索量环比增长58%。这波“免票潮”正在全国蔓延,其背后的经济账远比门票收入更壮观。


“以前来灵隐寺门票得花75元,现在扫码预约就能免费进,这是实实在在的惠民!”在浙江省杭州市灵隐飞来峰景区入口处,家住杭州的高女士告诉记者。2025年12月1日,灵隐飞来峰景区(含灵隐寺、永福寺、韬光寺)正式免票开放,实行线上预约入园。


这只是近期全国多地景区免票潮的一个缩影。据不完全统计,北京古北水镇、江西武功山、重庆云阳龙缸景区等也纷纷加入免费或半价行列。


全国多地掀起景区免票热潮


12月1日起,北京密云古北水镇面向全国游客实行免门票入园政策,游客需提前通过官方渠道实名预约。同期,江西吉安武功山对来自江西、湖北、湖南等11个省份的游客推出免门票优惠。


山西云冈石窟景区执行淡季票价,全价票由旺季的120元调整至100元。贵州黔西南州则创新性地针对乘坐高铁至兴义南站的旅客,推出7天内国有3A级及以上景区头道门票免费政策。


长三角地区也不甘落后,于11月27日首次推出15日有效期旅游计次票,涉及5条高铁线路的26座车站,以“1次购买、分段乘坐、15天有效”的新组合模式为旅客提供便利。


这股免票潮早已从“个别案例”演变为“发展趋势”。中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平表示:“多个景区通过免票吸引游客,带动周边酒店、民宿、餐饮、文创等消费增长,重构文旅产业价值链,反映出文旅产业发展的新逻辑。”


杭州西湖的成功样本


杭州西湖自2002年免票开放以来,已成为全国景区学习的典范。据统计,西湖免票后,杭州旅游总收入从2002年的294亿元增长至2024年的3450.3亿元,印证了“免门票换大消费”的模式。


免票前后游客量变化显著:西湖景区年接待游客量从免票前的约2000万人次,增长到2024年的3700余万人次。更重要的是,接待入境过夜游客同比增长107.8%。


杭州市探索出的“241算法”颇具说服力:游客每多逗留24小时,杭州年旅游综合收入便会增加100亿元。这种“低门槛引流——高黏性消费”的生态,让游客愿意放慢脚步,甚至多次到访。


来自上海的游客陈先生的体验颇具代表性:“原本计划来杭州玩1天,因为西湖免票所以来逛逛,没想到被景区里的宋韵投壶体验勾起了兴趣,索性多住1天去体验灵隐素斋和文创手作。”


从“门票减法”到“产业加法”


景区免票不是“赔本赚吆喝”,而是“吃小亏赚大钱”。2023年1月—3月,山东泰山景区实行免门票政策,期间累计接待进山游客207万人,同比增长472.59%。


免票政策对“吃住行游购娱”形成了良好的旅游链条效应。数据显示,2023年1月—6月,泰安市纳入监测的7家重点酒店接待游客人次同比增长71.39%,营业收入同比增长70.48%。


位于泰山风景名胜区内的泰安市华运餐饮娱乐有限公司,2023年上半年纳税额同比增长169.03%;以住宿为主的泰安蓝海御华大饭店有限公司同期纳税额增长更是高达302.1%。


河南云台山景区的案例同样具有说服力。该景区营销总监吴沛萌透露:“2021年虽然我们做过两次免门票活动,但景区整体收入较2020年是有增长的。免门票让‘二消’(二次消费)有了大幅度提升,我们的门票收入比重在降低。”


精细化管理守护游客体验


景区免票不是“一免了之”,而是对景区管理提出更高要求。灵隐飞来峰景区免票首日,预约量就同比激增70%。面对可能出现的客流高峰,景区管理部门早已做好准备。


“免门票不等于免管理。”景区工作人员介绍,景区根据近年大数据设定了每日预约限额:工作日3.5万人次、双休日5万人次、节假日6.5万人次。这一数字是综合交通承载、游客舒适度和文物保护需求测算出的平衡点。


为应对大客流,灵隐片区实施小客车限量通行,游客需提前申领“西湖通”凭证,特定时段实行单双号限行。同时,景区还加密地铁接驳公交班次,开通专属专线,大客车停车位实行分时预约。


数字化转型成为管理升级的核心抓手。西湖景区2024年上线的AI智能体“泡泡爱旅行”,可基于实时位置、天气和客流密度为游客提供个性化路线推荐。灵隐寺等景点免票后,依托新升级的灵隐“数智”指挥系统,整合9000余路监控,通过AI系统自动识别19类管理问题。


 “票根+”经济撬动消费链条



小小票根正在全国范围内“串起”长长消费链。河北廊坊梦廊坊国际戏剧公园推出“购票赠票”活动:购买一张戏剧幻城门票,就“打包”赠送一张价值40元的丝路中心艺术畅游票。


河南洛阳创新推出“票根+”模式:乘列车抵达当地的游客,凭购票凭证可享受应天门、明堂天堂、九州池等多个景区门票半价优惠。与此同时,洛阳文旅集团推出的《洛书寻迹手册》附带50多张总价值超千元的专享券,串联起景点、美食、潮玩、汉服、住宿等消费场景。


云南玉溪则巧妙地将体育赛事与文旅消费深度融合。当地推出“球票+”系列促消费活动,球迷凭球票可在比赛当日及前后各3天内,免费游玩玉溪市50家A级景区,同时享受酒店、餐饮等折扣优惠。


玉溪市文体旅产业融合专班的赛事分析报告显示,赛事期间与非赛事期间相比,当地餐饮业的就餐人数、营业额分别增长44.8%、37%。


从“门票经济”到“综合经济”的转型之路

青岛大学旅游与地理科学学院副院长张言庆指出,从旅游产业转型升级的角度看,免门票可以进一步为旅游业从门票经济向综合经济转型提供动力,为景区产品业态升级和产业链拓展带来机会。


景区免费开放后,需要通过差异化竞争,实现从“千景一面”到“特色突围”的转变。随着文旅消费升级,“打卡式”观光已难满足游客需求。景区需深挖地域文化,创新表达方式,构建文化生态。


成功的景区免票模式还需要发挥产业融合效应,实现从“单点突破”到“链条延伸”。文旅产业的魅力在于其强大的“乘数效应”,各地需打破景区与城市的物理边界,破除行业壁垒,加快文旅产业与其他产业跨界融合[citation:9。


南宁市2025年三季度“惠聚邕城·乐享生活”活动提供了创新案例。该市推出学生免费、家长半价政策,既降低了家庭出游门槛,又把景区、酒店、餐饮、交通乃至演唱会门票打包进同一条消费链,实现了“一人免票、全家消费”的杠杆效应。


数字化管理手段正在帮助景区应对免票带来的挑战。灵隐飞来峰景区新升级的“数智”指挥系统整合了9000余路监控,通过AI系统自动识别19类管理问题。


苏州全域推出的“AI避高峰”能帮助游客优化行程,四川青城山景区则推出外骨骼机器人和无人机送货系统服务。


未来,随着更多景区加入免票行列,中国旅游业将从“门票经济”向“综合经济”转变的道路会越走越宽。

【责任编辑:欧阳雪】

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