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如何“诊治”医患关系之痛

医患之间“互不信任、互不理解”,很大原因是当下医患关系已部分异化为一种金钱交易关系。

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近日,“湖南一医务人员儿子被患者尾随砍伤”的新闻,再次将本就脆弱的医患关系推上风口浪尖。据中国医院协会调查,近年来,我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。

医患之间“互不信任、互不理解”,很大原因是当下医患关系已部分异化为一种金钱交易关系。病人觉得花了钱就一定要把病看好,而医疗服务由于其本身的行业特征,决定了它是一个高风险行业,不能保证不出任何差错。再加上“看病难、看病贵”的普遍现象,催化医患关系紧张持续发酵。

重建和谐的医患关系,从政府层面来说,应持续加强分级诊治、多点执业等医疗改革。加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”。

作为医生,要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗能力和服务质量;而患者也要尊重、遵循医学科学的客观规律,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。

此外,医患之间需要建立更加畅通的沟通渠道。医院要走进社区、走向基层,借助新媒体平台进行全方位的宣传,将患者教育与患者救治放到相同的地位。遇到纠纷时,对媒体不能一味采取回避的态度,以免引起不必要的猜疑。


【责任编辑:雨蝶】

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