中经联播6月17日哈尔滨讯（朱淑英）双鸭山在国内率先实现了“一站式、一次跑、一条龙”全流程免费2小时办结服务，进一步提升了工作效率，降低了企业成本，激发了市场活力，取得了非常好的效果。这是记者从黑龙江省庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布会”双鸭山专场上获悉的。
双鸭山市常务副市长魏丙新介绍相关情况。石启立 摄
双鸭山市常务副市长魏丙新介绍，在优化营商环境方面，双鸭山打出了四套“组合拳”。
打出了“作风整顿拳”。在2021年双鸭山市整顿机关作风优化营商环境大会上，市委鲜明提出了“一三六五”优化营商环境的思路举措。实现“一个目标”：投资争过山海关，兴业首选双鸭山；做到“三个一样”：即政治生态与自然生态一样好，域内域外投资者一样亲，投资前和投资后服务一样优；开展能力提升、问题查改、优化法治、提升诚信、改革攻坚和惠企利民六个“专项行动”；力争做到五个满意：让工作成果满意、让当事人满意、让社会大众满意、让市场主体满意、让人民群众满意。全力打造全省东部地区营商好环境，力争进入全省一流行列。
打出了“改革创新拳”。双鸭山不断深化“放管服”改革，全力推进“一网一门一次”“一件事一次办好”和工程建设项目审批制度改革。目前，“网上办”事项达到85.8%，工程项目建设审批时限压减至73个工作日内。探索创新的“综合一窗”服务模式和人才制度改革经验，被收录到全省深化机关作风整顿优化营商环境创新案例。此外，还开发了集网上服务大厅、营商动态、投诉曝光三大板块于一体的“双营通”APP服务端，真正实现了网上办、马上办，让数据多跑路、百姓少跑腿。
打出了“政策服务拳”。双鸭山市针对企业实际需求，精准制定了一批惠企利企政策，发出了“缓、返、补、降、免”政策“红包”，提供“保姆式”服务，帮助企业走出困境、开辟新路。出台了《双鸭山市企业首席服务员实施细则》，在全省首次把个体工商户纳入服务范围，延伸了服务半径，打通了服务企业“最后一公里”。目前，双鸭山286名首席服务员和499名服务联络员，正在为全市2.8万户大中型企业和个体工商户提供“全生命周期”服务，不到一年，已为企业解决各类问题300余件。
打出了“社会监督拳”。双鸭山现设立40个营商环境监测点，对全市行政审批、行政执法及服务窗口实时监测，聘请174名市级特邀监督员，收集反响强烈的突出问题，形成了覆盖面广、信息灵敏、反馈有效的监督网络体系。近两年，共受理企业投诉举报案件97件，查结95件；查处破坏营商环境问题线索80件，党政纪处分83人，形成了强有力的震慑效应，把监督制度优势转化为环境治理效能。
