商业

快递企业要争“快”也要争口碑

据报道,中国邮政将全面提速,全国主要城市可享邮件次日达甚至次晨达的极速体验,6成以上特快专递实现次晨达;已优化现有邮路400余条,增加300余条下行邮路,覆盖了2000余县域,实现1000+城市间寄递提速。此消息一出,一度冲上微博热搜第一。

我国快递业近年来好消息不少,除了快递业务量等数据不断刷新纪录外,快递速度也持续创出新纪录。2016 年中国平均快递速度是 2.4天,而到了去年8月,快递从发货到送达平均只需48小时。如今随着中国邮政等快递企业实现次日达甚至次晨达,快递平均速度还将进一步提升。

对于快递企业来说,“快”无疑是其核心竞争力之一。因为快递速度越快,为用户节省的时间也就越多。快递企业近年来围绕“快”展开竞争,争夺用户创造业绩,是我们乐于看到的市场现象。

过去,在很多人的印象里,作为央企的中国邮政,快递速度太“慢”,不及民营快递企业服务效率高。但此次中国邮政全面提速后,不仅“慢”的标签将会被撕掉,还将对民营快递企业形成竞争压力。因为多数民营快递企业目前还做不到次日达、次晨达。

中国邮政全面提速是央企主动适应市场竞争的一个缩影。当央企真正放低姿态与其他市场主体展开激烈竞争,央企的竞争优势更能凸显出来。中国邮政本身在邮路、网点等方面就有优势,一旦优化、增加邮路,提升运力和效率,犹如睡醒的雄狮,将会对快递业产生巨大震动。

中国邮政全面提速后,不仅自身业务量或者业绩会明显增长,也会倒逼其他快递企业提升速度,那么中国快递企业的整体竞争力,以及用户对快递服务效率的满意度,都会得到“升级”。从这个角度来说,中国邮政在实现自己“翻身”的同时,也是激活快递业的“鲶鱼”。

从公众角度来说,期待看到快递企业求“快”争“快”,因为“快”既是快递企业应有的特质,也是用户希望的服务效率。但无论是中国邮政还是其他民营快递企业,在争“快”的同时也要争口碑。因为作为快递企业需要多种良好口碑,比如快递安全及赔偿,乡村“最后一公里”等。

用户不仅需要快递企业提速,也希望快件安全送达。但从相关报道来看,快件的丢失、损坏问题,当前正成为用户投诉的“重灾区”,而快件丢失、损坏涉及的赔偿问题则是用户的另一痛点。比如最近有网友披露,自己12箱快件被扔进垃圾场,其中4箱失踪,陷入赔偿争执。

这需要完善《邮政法》和快递相关条例、标准,倒逼企业控制丢失损坏率并解决赔偿问题;也需要每家快递企业完善自身管理和服务,用良好口碑赢得市场认可。三四线以下城市快递员不送货上门的现象,违反了相关制度规定,给用户造成麻烦,也需要快递企业改善服务塑造口碑。

还值得注意的是,部分快递企业取消了乡镇快递网点,派件只到县城或市区,乡镇自取点会向客户二次收取费用。由此引发乡村“最后一公里”取件贵,这既影响乡村用户接收快件,也影响到农产品输出。希望快递企业能把乡村服务作为一个竞争点,也期盼政策层面对做得好的快递企业给予有效鼓励。(老鹰)

【责任编辑:欧阳雪】

杭州智能家居补贴落地即引爆:国庆前五天核销3681万元,一台扫地机省近两千

“本来就要买的,现在有了补贴就更好了,能省一笔。”在京东电器杭州庆春广场店,正在为新房选购家电的市民林女士惊喜地发现,自己计划购入的智能家电还能额外享受政府补贴。这个国庆假期,像林女士一样被智能家居购新补贴“圈粉”的杭州市民不在少数。为深入落实浙江省消费品以旧换新工作部署,加快推动“人工智能+消费”深度融合,杭州在全市范围内开展2026年消费品以旧换新智能

对俄免签红利持续释放 绥芬河口岸加速向“停留经济”转型

通关效率持续提升,便民服务不断升级,跨境人流持续增加,跨境经贸往来、人文交流日益密切。口岸客流、业态、服务全面升级,百年口岸向北开放动能持续迸发。一位在绥芬河经商多年的经营者说,国家实施对俄公民免签政策的一年多来,往来绥芬河的俄罗斯人明显比以前增多。他们来中国消费,餐饮、住

今年前8个月绥芬河口岸货物贸易进出口总值增长37.9%

今年前8个月,绥芬河市货物贸易进出口货物总值234.9亿元,比去年同期(下同)增长37.9%。海外市场需求旺盛,带动跨境物流运行火热。前8个月,绥芬河海关累计监管经公路口岸进出境运输工具超10万辆次,增加15.2%;监管中欧班列607列,增加77.5%,班列集装箱数超2025年全年规模。从重点商品看,出口方面,前8个月,154.9亿元出口

百年口岸绥芬河:活力迸发 国庆黄金周俄货热销 跨境消费点燃边境烟火气

依托独特的区位优势与畅通的口岸供应链,俄罗斯特色商品市场供需两旺,琳琅满目的进口好物成为各地游客打卡选购、节日馈赠的热门选择,勾勒出向北开放的热闹图景 。国庆假期,绥芬河各大俄货商场、特色街区、俄品汇门店人头攒动。俄罗斯蜂蜜、虎头牌酒类、巧克力糖果、粮油、深海海鲜、奶制品等特色商品

中俄好物汇边城 月圆中秋促畅购 - 绥芬河“月绥情圆·畅购商都”中秋欢乐购活动启幕

抢抓中俄免签常态化政策机遇,立足绥芬河口岸向北开放区位优势,面向俄罗斯入境游客、国内来绥游客及本地市民,打造沉浸式中秋消费场景。记者在现场看到,活动设置中俄好物展销区、惠民让利促销区、传统民俗游戏区三大板块。中俄好物展销区集结20家中俄商贸企业及特

45秒通关、中欧班列增七成,绥芬河海关智慧监管畅通国际物流大通道

作为中欧班列“东通道”关键节点,绥芬河海关扎实推进智慧海关建设,以科技赋能通关提速,以政策红利助力开放发展,以暖心服务保障人员往来,在国门一线展现新时代海关人的初心与使命担当。经由绥芬河口岸出入境的中外人员,特别是俄罗斯商旅,对口岸通关便捷给予好评。日前,在绥芬河公路口岸,一辆辆满载商品的货车通过进境智能物流卡口有序驶入海关监管区域,自动识别、精准核验、无感放

“通道经济”加速转向“产业经济”- 绥芬河互市贸易落地加工推介会签约9亿元

9月17日,互市贸易落地加工全产业链高质量发展推介会在黑龙江省绥芬河市举行。记者从会上获悉,多家落地加工企业、边民合作社和境外供货商达成合作,采购签约总额达9亿元。本次推介会由中国(黑龙江)自由贸易试验区绥芬河片区管理委员会互市贸易管理局主办,旨在贯彻落实党中央关于稳边固边、兴边富民决策部署,落实黑龙江省委“买全俄卖全国、买全国卖全俄”战略部署,推

奖项加持、外交亮相、扬帆出海!香格里拉酒业2026三大高光时刻,将云南风土带上世界酒桌

2026年,扎根云南德钦高原的香格里拉酒业频传捷报。从登上外事餐桌成为云南风土名片,到斩获Decanter世界葡萄酒大赛白金奖实现云南葡萄酒历史性突破,再到借南博会平台签约新加坡开启海外市场布局。三大标志性事件层层递进,以品质为根基,持续向全球传递中国高海拔葡萄酒产区的独特魅力。

告别“已读乱回”与“转人工迷宫”:中国首个客服协同国标明起实施

9月1日起,中国消费者将告别“在AI客服的迷宫里反复绕圈”的糟糕体验——我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准正式落地。AI客服之困:从“答非所问”到“空头支票”“折腾了一个多小时才接到人工客服来电,三两句就把问题说清了。”江苏徐州的

物流基础设施加速“成链成网”,2030年社会物流总费用GDP占比降至13.1%

国家发展改革委、交通运输部近日联合印发《物流网建设实施方案》(以下简称《实施方案》),围绕物流网建设的重点环节部署了七个方面17项重点任务,推动我国物流基础设施从“布点畅线”向“成链成网”转型升级。物流网由枢纽节点、骨干通道、装备载具、规则标准、信息数据等有机构成,是支撑全社会商品和资源高效流转的复合型基础设施体系和综合性服务网络。近年来,我国物流网建设已具备较好基础,但

会展业“十五五”开局迎变局:从规模扩张转向价值深耕,出海与数智化成两大引擎

正站在从“会展大国”迈向“会展强国”的关键路口。连日来,从郑州到长沙,从进博会首批展品启航到广交会海外推介,一系列密集的行业动态释放出强烈信号:中国会展业正告别单一的规模扩张路径,加速向数字化、绿色化、国际化深度转型。郑州论道:行业达成“摒弃内卷、价值深耕”共识8月22日至26日,2026郑州国际会展文化节暨会展投资

“购物车”里装着大民生:293个消费名品、1021项创新产品落地

8月26日,北京。国务院新闻办公室“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会上,工业和信息化部副部长辛国斌披露了一组令人振奋的数据:全国已累计征集推广293个优质消费名品企业品牌、119个特色区域品牌,落地发布1021项升级和创新消费品。这些数字背后,是“千行百业”优质供给与“千家万户”品质生活之间正在加速对接的生动图景。消费品工业是我国传统优势产业和重要民生行业,也是筑

第11届贵州·遵义国际辣椒博览会圆满落幕:意向订单超1.1亿元!

8月17日至18日,第11届贵州·遵义国际辣椒博览会在遵义市新蒲新区举行。本届辣博会以“生态贵椒·香辣天下”为主题,以“遵义辣椒全球行”为主线,采用“展、会、秀、巡、播”融合模式,吸引100余家参展企业、200余位行业嘉宾参会,展览面积4000平方米。

医美有了“明白账”:国家立项指南落地 千亿“美丽经济”告别糊涂消费

医美项目层出不穷、价格悬殊,一些不明就里的消费者频频“踩坑”。随着美容整形类医疗服务价格项目立项指南在全国范围落地,名目繁多的“美丽账单”得到规范化治理。自2025年6月国家医保局印发《美容整形类医疗服务价格项目立项指南(试行)》以来,这项被视为行业“正骨塑形”的价格改革方案正在重塑千亿医美市场的收费秩序。101项“国标”终结名目乱象长期

特朗普祭出“经济D日”:对伊“史上最严制裁”能否奏效?

在军事行动久拖未决、外交谈判陷入僵局之际,特朗普政府正将战略重心从战场转向“经济绞杀”。“史上规模最大、协调一致的经济孤立”当地时间8月19日,美国总统特朗普在“真实社交”平台发文,宣布对伊朗实施“有史以来最严厉的经济行动”,并将其称为“经济D日”。特朗普警告称,任何向伊朗提供“任何形式生存补给线”的国家,都将面临“极其严厉的经济制裁”。次日

LV“四瓣花”商标案一审被传败诉?北京知识产权法院与LV双双辟谣:案件仍在审理中

一则“北京知识产权法院一审驳回路易威登马利蒂全部诉讼请求”的消息近日在网络上迅速发酵,引发广泛关注。8月21日,相关话题一度登上热搜。然而,北京知识产权法院及路易威登马利蒂(Louis Vuitton Malletier,简称LV)方面均向媒体表示,该消息不属实,案件目前仍在法定审理程序当中,尚未作出一审裁判。网传“一审败诉”引爆热议据网络流传消息称,8月20日,北京知识

中瑞自贸协定完成升级谈判 瑞士对华出口商品99.8%将实现零关税

当地时间8月20日,瑞士联邦主席兼经济、教研部长帕姆兰在瑞士首都伯尔尼会见中国商务部部长王文涛,双方共同宣布完成中国—瑞士自由贸易协定升级谈判并签署谅解备忘录。中国驻瑞士大使钱敏坚、瑞士驻华大使马婷等出席活动。升级亮点:瑞士对华出口几乎全面免税此次升级最受瞩目的成果体现在关税减让领域。据瑞士经济、教育和研究部发布的消息,升级后的自贸协定将使

DeepSeek调价今日生效:首推“峰谷定价”,高峰时段最高涨1100%

这是DeepSeek首次在国产大模型中引入“算力峰谷分级计价”机制——高峰时段价格翻倍,空闲时段价格减半。与此同时,V4-Pro正式结束测试阶段,全面转为正式版商用服务。峰谷定价:高峰翻倍,闲时半价根据DeepSeek官方公告,每日高峰时段为北京时间9:00-12:00和14:

绥芬河口岸跨境电商单季监管货值首破10亿元

百年口岸向北开放动能持续增强。在绥芬河国际跨境电商监管场地,各条分拣线高速运转,满载3C电子产品、服装鞋帽、日用消费品等商品的货车经绥芬河口岸快速通关,日均超1

在家门口办好查检事 绥芬河海关多措并举助力外贸优进优出

持续推进监管效能与通关便利化水平双提升,以务实举措支持辖区外贸企业拓市场、稳订单。据统计,上半年该关共备案适用远程查检作业的出口竹木草制品企业5家,实施木制品远程查检47批次,属地查检辖区企业生产加工出口木制品近6000吨,产品远销越南、柬埔寨、韩国等18个国家和地区。“这批货在家门口就把查检全办妥了,不用来回跑。让我们赶得上船期,接得住

京津冀商事制度“深改”协议:跨省一照多址、京雄企业链上线

三地市场监管部门联合签署《京津冀深化商事制度领域合作框架协议》。这标志着三地商事制度协同正式从“规则衔接”迈入“数智赋能、服务共建”的深度一体化新阶段。从“可办”到“好办”,三地企业共享统一服务名片协议首次提出共建“e注册”服务品牌,三地登记注册部门以此为共有“新名片”,以“e注册·一起行”行动为抓手,为企业提供统一
返回
顶部