商业

PC已经穷途末路,还是厂家没有找对需求?


日前,市场调研公司Gartner发布了2016年第一季度的PC出货量数据报告,数据显示第一季度全球PC出货总量为6480万台,较去年同期(7170万台)同比下滑了9.6%,Mac电脑则保持了稳定增长态势,出货量为460万台(去年同期为456万台)。而另外一家市场调研机构IDC预计,全球第一季度PC出货总量为6058.4万台,较上年同期的6847.0万台下滑了11.5%。

就在去年,英特尔、联想、惠普、戴尔等巨头还在Skylake上市的时候搞了一个声势浩大的营销活动,试图加快人们的换机速度,提升PC的销量,而市场数据无情的宣告了努力的失败。

 

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PC的问题出在哪里?PC还可以拯救吗?

 

一、PC的问题

通常,人们都是把PC的衰落与智能手机、平板的崛起放到一起来说。随着移动互联网和智能手机的兴起。很多以前必须在PC上面做的事情,现在在智能手机上、平板上也可以做。

很多时候,智能手机与平板的体验更好,它们的价格也更便宜,而PC经过20年普及,基本已经是家家都有的设备,除了自然的损耗,人们已经没有太大动力去做PC的升级购买。

不幸的是,PC作为固定的设备,老化的速度又非常慢,除了式样过时,10年前的PC依然可以正常使用。而且配合当时的Windows XP系统,体验也并不算差,这就愈发让PC升级换代的速度慢下来。

一方面是智能手机,平板这类设备的冲击,一方面是老旧PC更换动力的下降,娱乐的家用PC自然就没有了销量。

而商用的替代虽然一直还存在,但是商用PC更换起来非常麻烦,迁移资料、变更设置是系统管理员的噩梦,在中国这种大量使用老软件的国家更是如此,所以商用更新PC也并不是那么积极。

综合因素之下,2016年一季度,PC创下了10年来的最低季度销量。

 



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二、PC的希望

PC经过几十年的普及,全球的保有量已经达到十亿规模,新兴市场是很小的,所以PC未来要增长,就要寄希望于用户的大规模换机。

PC本身是一个长使用寿命的东西,如何让用户抛弃还在使用寿命中的PC,更换新PC是厂商要面对的问题。

用户是一个理性的个体,抛弃旧PC,使用新PC是要花钱的。如果用户认为花的钱物有所值,带来的新体验达到预期,那么用户就会换机,反之就不会换。

同时,换机还有一个软成本的问题,资料迁移需要时间和精力,软件重新安装配置也需要时间和精力,如果换机的周折过大,用户的换机欲望也会降低,商业用户尤其如此。

所以,PC的希望就在于如何提供带有颠覆性体验的新PC,让用户认为新PC的体验值得花钱。

同时要降低用户更换PC的成本,一方面是PC本身的价格,另外一方面是换机的软成本。

当用户换机足够方便,同时体验提升足够大,用户自然会掏钱。

 

三、什么样的PC才会引发换机潮

在PC厂商面临大幅下降的时候,苹果的MAC却在逆市上升,而很多MAC的用户是PC换过去的,一些用户用了双系统,一些没有用,这说明用户并不是不像换机,只是没有足够的诱惑力。

那么新PC的诱惑力来自哪呢?苹果给出的答案是高分辨率。PC的分辨率已经停滞的太久。当手机都已经达到2K的时候,电脑还停留在1080P实在是太落后了。

手机的使用距离大约在30cm左右,而电脑大约在45cm到70cm。手机达到300PP被认为合格,所以电脑屏幕在200PPI之前都是有进步空间的。所以苹果推出5K的MAC,把PPI做到218。

用更高的PPI,为高PPI优化UI,优化浏览器,优化各种应用程序,可以有更好的体验。人们也愿意为之买单。

除了高分辨率,PC最大的弱点是响应速度,这一方面是Windows系统臃肿造成的,另外一方面来自于硬盘的低速。普及高速的SSD硬盘作为系统盘,提升启动速度和运行速度,新电脑才能比旧电脑带来更快的体验。

除了硬件,新电脑还要充分考虑换机的便捷性,现在的智能手机几乎都有了一键换机的功能,而PC还停留在倒腾硬盘数据的层次,实在是太落后了。

开发简单的换机程序,通过有线或者无线网络,用户只要勾勾选选,就可以把所有程序与数据一键迁移过来,旧机器或者保留或者删除,这才是优秀的换机体验。

PC虽然处于颓势,但是十亿级别的存量PC依然有大量的换机需求,厂商并不能以大势不好作为不努力的理由。

用户并不是没有换机动力,而是厂商没有做出他们想要的产品。

 

 

 

 


【责任编辑:张祥光】

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