疫情影响下，招聘行业巨头前程无忧近日传出裁员纠纷，并关闭了11个城市办事处。在前程无忧23日提交的年报显示，公司2019年净利润5.26亿元，较上年的12.44亿元降幅57.7%。激烈市场竞争以及经济增长放缓等因素作用下，前程无忧在线服务雇主数过去一年减少超6万。
据此前媒体报道，今年4月16日，前程无忧石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11个城市办事处收到分公司人事通知：“月底立即关闭办事处，所有员工与公司解除劳动关系。”由于这份解除协议没有公司公章、没有解除原因，也没有赔偿金发放的具体时间，引发公司员工不满。
前程无忧在发给中国网科技的一份官方声明中解释，此次关闭石家庄、乌鲁木齐、兰州、厦门等11座城市办事处，影响到127名前程无忧员工劳工关系，主要是因为企业用户的业务趋于集中，叠加疫情影响。对于理解和配合公司决定的员工公司提供N+2的经济补偿金。截至4月23日，9个办事处和120名员工已经完成工作交接。
财报显示，前程无忧2019年实现营收40亿元，相比上年同期的37.819亿元，增长了5.8%。其中，其最主要的网上招聘服务收入为24.712亿元，仅增长1.6%。2019年来自其他人力资源相关服务的收入15.288亿元(合2.196亿美元)，增长了13.2%。
值得注意的是，使用前程无忧在线招聘服务的雇主数量从2018年的485008降至2019年的422458，减少超过6万户。对此，前程无忧解释：由于中国宏观经济环境疲软，影响了招聘市场的需求，并导致企业(尤其是小型企业)停业或倒闭，以及公司减少新增新用户的战略决定。
前程无忧披露，由于公司的全国销售和客户服务中心位于武汉，在疫情严重时期处于关闭状态，公司的2020年业务和经营受到了重大不利影响。前程无忧预计，公司在今年一季度的收入和利润将同比下降。
作为老牌招聘企业，前程无忧缺乏自己的业务护城河，其所有业务都面临着巨大的竞争，市场份额面临蚕食风险。前程无忧在其报告中提醒，招聘行业面临较低的进入壁垒。一旦有互联网企业进入这一市场，可以在相对较短时间获得大量的公司客户和个人用户。
过去两年，前程无忧网上招聘服务收入占比不断下滑，该项收入占比在2017年、2018年、2019年的分别为65.0%、64.3%、61.8%。
TalkingDate2020年4月发布的在线招聘行业排名
在TalkingDate4月发布的在线招聘行业报告显示，当前在线招聘市场格局相对稳定，无论是传统PC端还是移动端，智联招聘、BOSS直聘、前程无忧、猎聘等平台基本覆盖了大多数用户。在PC端，前程无忧的渗透率行业排名第三，低于智联招聘和猎聘。在移动端月活总量排名来看，智联招聘仍位列第一，前程无忧自去年8月被猎聘超越后滑落至第三，两者差距持续拉大。(中国网科技 记者 李亦然)
