中国经济新闻联播12月16日武汉电(记者王海珠 通讯员向翔)12月16日,由武汉客运段城际动车18组担当的黄冈东开利川的D5882次列车,列车始发站,车站值班员送来了一位持黄冈东至汉口车票的盲人旅客,没有同行人。

得知情况的列车长罗晓明与车站办理交接后,将盲人旅客搀扶至车内就坐,把行李放到行李架上,热情的为他倒了杯开水,介绍车内服务设施及注意事项,叮嘱乘务员途中做好重点旅客服务工作。列车快到汉口站时,提前帮助他把行李拿到车门口,等待下车。
列车到汉口站时,接到列车长通知的车站值班员,早早的等待在门口办理交接,乘务组叮嘱老人一路平安。
城际动车C18组用自己的实际行动,从细微处出发,照亮的这位旅客黑暗孤独的旅程,完美的体现了“视旅客如亲人”的宗旨!
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