中经联播3月24日齐齐哈尔讯（记者 魏伯勤 通讯员 吴志峰）克山县政务服务中心积极践行“三亮”主题活动，将“三亮”精神转化为服务群众的实际行动。3月17日下午，克山县锐利玉米种植专业合作社法人侯先生将一面锦旗送到政务服务中心企业之家窗口工作人员李义刚手中，对其高效专业办理合作社成员变更业务表达感谢，彰显“三亮”工作在政务服务领域的成效。
当日，侯先生与合作社新老成员共9人来到政务服务大厅办理成员变更业务。面对人员多、流程复杂的情况，窗口工作人员李义刚迅速开启“急事急办、特事特办”模式。办理中，他发现群众缺少关键章程材料，若按常规流程，群众需自行前往市场监督管理局调取，耗时又费力。为减少群众跑腿次数，李义刚主动作为，凭借熟练业务技能，登录法人账号调取合作社历史信息，以“数据跑路”代替“群众跑腿”。
在材料准备环节，李义刚充分发挥帮办代办职能，主动填写申请材料并第一时间提交审批。面对材料调整需求，他积极与审批部门沟通协调、完善修改，保障审批流程顺畅。人脸识别环节，他面带微笑，耐心指导操作不熟练的年长成员完成认证，温暖了在场群众。
从材料调取、业务办理到审核出证，整个流程环环相扣、高效顺畅。在李义刚主动担当、高效服务下，事项圆满办结。侯先生深受感动：“原本以为业务复杂繁琐，要多次跑腿、耗费大量时间和精力，没想到一趟就全办好了。工作人员专业又周到，把我们的事当成自己的事来办！”
一面锦旗，一份肯定，更是一种鞭策。李义刚的表现是政务服务中心持续优化营商环境、提升服务效能的生动缩影。中心全体工作人员将以他为榜样，秉持“群众利益无小事”的服务理念，以更精湛的业务、更热忱的态度，为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务，让“小窗口”展现“大作为”，让政务服务更有速度与温度。
