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华中地区首个大规模国际标准高品质医养社区 - 泰康之家·楚园探秘

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中经联播4月7日武汉讯(马韵)在疫后重启一年时间里,武汉在大健康领域的新项目、新进展跑出了“加速度”。武汉是泰康保险集团唯一完成“医养康宁”全产业布局的城市,在医养实体上,由泰康保险集团投资兴建的高品质养老社区——泰康之家·楚园于去年7月15日正式运营。作为华中地区首个大规模、全功能、国际标准高品质医养社区,泰康之家·楚园为武汉新型养老提出了全新的解决方案,成为一个“样板间”。

作为国内大健康产业的“领头羊”,泰康保险集团已在全国布局医养实体,其中泰康之家养老社区已覆盖京津冀、长三角、粤港澳大湾区、西南、华中等核心区域的22个重点城市,其中北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州七大医养社区陆续投入运营,服务近4500位居民长辈。

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4月7日,在健博会召开前夕,由《环球网》、《健康时报》、《中国经济新闻联播》、《长江日报》、1号纪实等全国30家媒体组成的报道团走进泰康之家楚园一探究竟。

武汉产业新地标 严西湖畔的“城市名片”

泰康之家·楚园是泰康保险集团投资建设打造的在全国开业的第六家养老社区,位于武汉市东湖高新技术开发区(光谷)核心地段,毗邻大东湖湿地公园,三面环湖,植被覆盖,生态环境优越。泰康之家·楚园占地面积约17.5万平方米,地上建筑面积约19.25万平方米,可提供约900个养老单元,园内配建的二级康复医院约有106张床位。遵从“隐于市,不离城”的原则,楚园距离武汉市核心区域20分钟车程,多条快速路网直达武汉三镇,方便长辈出行和亲朋来访;距离附近的部(省)属三甲综合医院同济医院光谷院区、华润武钢总院等均约20分钟车程,满足长辈重症就医需求。

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泰康楚园总经理朱旭向媒体报道团介绍有关情况

泰康之家·楚园凭借高水准建筑设计风格、高品质医养服务、完善的适老化设施设备,以及创新养老生活方式等多方面的优异表现,成功入选“2020年武汉产业新地标”。楚园活力中心由日本国宝级建筑设计大师隈研吾设计,用现代手法继承了中国传统文化。活力中心以四合院为原型,传承荆楚文化建筑手法,结合场地特征面向严西湖敞开,阳光照射下来,唤起人们对于合院及荆楚地区天斗的记忆。建筑材料大量使用瓦片及木纹板,既体现高雅格调,又营造出社区的温馨感。楚园社区设一个一级活力中心和三个二级活力中心。一级活力中心位于社区中部,包括餐厅、泳池、小剧院等功能场所,满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求。二级活力中心分别就近公寓,包括餐厅和医务室等。活力中心间均有风雨长廊连通,长辈们生活和文化需求足不出楼即可满足。

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长寿时代下全新的时尚养老方式

2020年7月15日,泰康之家·楚园迎接首批长辈“回家”入住,进入正式运营阶段,至此泰康五位一体的新生活方式全面落地武汉。截至目前,楚园社区入住长辈超过200人,住户平均年龄在80岁左右。有的长辈经历过残酷的战争、有的长辈在教育行业孜孜奉献了几十年,历经半生风雨奋斗,如今的他们光荣离开工作岗位,都在楚园开启了自己的养老新生活。

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被评选为首届“中国十大杰出检察官”之一的王叔叔年轻时就喜欢唱歌,但之前忙于工作和生活,没有时间去实现梦想。在入住泰康之家·楚园后,王叔叔不仅每个礼拜都要参加声乐课,还加入了合唱俱乐部,认真排练,每次上台表演都唱出了激情和精神。提到这段时间在养老社区的生活,88岁的王叔叔乐开了“花”,笑说:”泰康之家·楚园是我实现百岁人生的加油站。“

为了满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求,泰康之家·楚园根据长辈兴趣爱好开设了书画、手工、舞蹈、声乐等20门课程,组建了八一、舞蹈、合唱、门球、台球等多个俱乐部。楚园还搭建了一个供长辈施展“银发智慧”的空间和平台,组织开展诸如乐智游戏、追梦计划等丰富多彩的社区活动。让长辈享受价值再创造带来的满足感,真正让“养老”成为了“享老”。

楚园在每年130多个国家规定的节假日(含双休日)都会举行各种充满仪式感的主题文艺活动,日常还有美食节、生日会、化妆舞会、趣味运动会等。仪式感能够带来两件事——信念和归属感,楚园长辈们都会主动参与、运营社区活动,投入自我,增强社交,互相影响,对泰康居民身份有归属感、认同感,形成一个富有生命力的养老社区文化。

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在刚刚过去的牛年春节,有九成居民选择在楚园“就地过年”。春节没有和儿女团聚,长辈们在楚园一样能感受家的温暖。为了给足让长辈们过年的仪式感,楚园在春节期间活动精彩不断,并持续至元宵节。除夕前,几位擅长书法的长辈挥毫洒墨,书写百余幅“福”字和春联。大年三十,楚园社区总经理朱旭和管理团队一起,为每家每户贴对联、送祝福。除夕夜,泰康之家·楚园洋溢着欢乐的年味。楚园餐饮将娱乐设施搬到餐厅,大家围坐一起看春晚、包饺子、打麻将,笑声不断。“我第一次春节守岁到凌晨,开心得舍不得睡。”许叔叔说,在楚园过年很幸福。

1+N模式深化医养融合

通过“一个社区,一家医院”的方式,泰康之家把医疗和养老有机深度结合:泰康之家首创了“1+N”服务模式,为长辈提供全人、全程、全方位照护,服务内容科学合理且丰富。医养融合让“大医”就在身边,为长辈提供24小时拉绳报警救护保障和三甲医院绿色转诊通道,这是泰康之家打造的品牌服务项目,长辈住的安心,子女行孝放心。

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在泰康体系之下,楚园也在着手打造属于自己的医养品牌。围绕长辈们的核心医疗需求,楚园康复医院为自己精准定位为以“老年医学”、“康复医学”为主的大专科小综合医院。因而在学科建设中,医院偏重引进全科、内科、康复科专家,近期楚园康复医院引进了3位副高级以上专家;对居民呼声较大的大五官科(眼耳鼻喉方向)医生、康复科技师也作了人才引进。目前学科建设初步完成,他们还将重点引进主治、副高以上级别医疗人才。另外,继泰康之家·燕园,楚园康复医院将逐步完善开展安宁疗护业务。通过疼痛、呼吸、消化、睡眠、心理等多学科医疗服务,团队兼顾患者身体、心理、精神感受,让患者在生命末期“谢如秋叶之静美”,有质量、有温度地走过最后一段路。目前医院正在与政府单位接洽,期盼成为湖北省地区安宁疗护首家项目试点单位。一厘米宽、十公里深——楚园康复医院在专业上对自己精准定位,努力打造专业学科品牌标杆。

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楚园医养融合服务中,创认知症照护品牌也是重点工作之一。在硬件方面,楚园护理公寓改造了记忆花园、建立了怀旧角,正在筹建中国养老机构第一家多感官刺激治疗室。除了硬件设计,楚园护理部在团队建设、非药物干预疗法的探索实践、认知症服务内涵方面进行了系统的升级和优化。前段时间,护理部工作人员在家属的同意和支持下,对几位长辈制定了一对一的怀旧刺激疗法方案,治疗后居民认知症状有改善,效果不错,家属评价很高。怀旧疗法案例在泰康健投系统内获得了竞赛冠军。后期,楚园护理公寓将建立怀旧疗法工作坊、多感官刺激室、开放图书室,收集所有在住居民人生故事并制定个性化治疗方案。这些工作将促成楚园在华中地区在认知症照护服务上成为标杆。

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医养服务“有特色”、“有品牌”还不够,还要“有实惠”。楚园康复医院在申请医保资质时,充分考虑到就诊者的消费习惯。楚园康复医院在申请武汉市医保资质时,向市医保局递交了工作请示,希望参照2019年版医疗服务价格并成功收到回函批复。这版价格最大惠民政策在于全面取消药品、耗材加成,实行药品价格零加成,药价实惠,就诊者接受度更高。

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【责任编辑:李文文】

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