功能搞不懂，微信不会发，更别提网购了……当前，市场上充斥的各种老年手机，真的是“老”了，连老年客户都嫌弃它们太难用。为老年人设计一款通讯方便，能便捷扫码登记、扫码支付的智能手机，真的很难吗？老人们和子女都盼着老年手机的尽快迭代。
问题
字儿挺大但功能太落后
“这款老人机除了打电话和接收短信，能发微信和扫码吗？”海淀北蜂窝路一家超市门口的手机柜台前，张兰边向店员询问边解释道，父母年岁大了，平时又爱出门遛弯儿。想给他们配一台手机，在外面也能方便联系，可是转了几家店，都没找到合适的老年机。因为现在的老年机，虽然字儿挺大，但功能太落后了，只能打电话和发短信。可现在出门在外，买东西付款，到公共场所，都需要扫码，朋友之间联系都用微信了。
记者发现，柜台里的手机有十几款，其中三款是带按键的老人机。旁边一位正在选购的消费者说：“现在新款智能手机功能全面，但老年人根本看不明白，要想学会发微信、下单订餐都难，像微信语音电话，他们就更学不会了。”
在另一家手机店里，年过七旬的高大妈也在选购老年手机，挑来挑去也拿不定主意。“儿子花了几千元给我买了一台年轻人用的智能手机。功能虽全，但使用起来太复杂了。所以自从买来就没敢用，生怕按错了哪个键。”高大妈说，这些老年机功能就那么两样，除了打电话和发短信，别的干不了。好在才二三百元一台，就凑合着用吧！
记者走访发现，与前几年刚进入市场时的火爆相比，现在来看的人不少，可下手买的人并不多。用户不是担心2G的网络不好用，就是觉得现在的老年手机智能化程度太低。
技术
2G退网成老年手机致命伤
据了解，目前市场上销售的老年手机，大多还是传统的2G手机。且不谈功能落后，连基本使用都成了问题。因为这些过时的机型已不能支持所有的运营商，而且随着2G网络的退市，让众多老年消费者无所适从。
记者在京东和苏宁等电商平台发现，不少老年机在介绍中都提示，由于部分地区的运营商已整体关闭2G信号，或导致购买手机后无法使用。
来自工信部和运营商的数据显示，截至今年6月底，国内2G、3G用户仍有约2亿户。不过，国内2G手机销量和保有量也呈现下降趋势。一家大型电商平台相关负责人介绍，截至8月14日，今年其非智能机手机销量同比下滑了约4成。
作为本市三大运营商基站的最主要建设和运维单位，北京铁塔的相关负责人透露，目前本市三大运营商尚未整体展开2G的退网工作。不过，2G网络的基站数量正在减少，有些地区的2G信号在减弱已成不争的事实。这是因为，2G基站的话务量持续减少，造成运维成本居高不下。
事实上，随着2G、3G退网条件逐渐成熟，工信部已发布相关通知鼓励运营商引导用户迁移转网，将有限的频率资源用到5G等网络发展当中。
业内人士透露，造成老年手机尴尬局面的原因之一，是老年机利润太低，很多品牌商不愿投入研发资金更新换代，致使老年手机功能与市场需求严重脱节。
应对
4G版老年智能手机陆续上新
北京邮电大学信息与通信工程学院教师、北京市夕阳再晨社会工作服务中心主任张佳鑫认为，信息化时代，老年人出行需要使用智能手机进行扫码登记、支付等功能。老年群体，对智能手机的需求，已经从“不想用就不用”的阶段，过渡到“必须拥有，并学会扫码登记”的时代。离开了智能手机，将给日常生活带来一定的障碍。
对于老人们来说，需要迈出“智能机第一步”。目前，新款4G版“长辈智能手机”，通过适老优化手机操作系统，增加了定制界面、远程协助、上传家庭相册、在线问诊、老年体检等深度定制的特色功能，让老人也能感受到网络科技为生活带来的变化。
新款“多亲”也推出了一系列4G版智能化老人机，通过内置语音助手“小爱同学”让老人说句话就能操作手机，其简化版微信“多亲微聊”也进行了适老化改造。相比网络日益弱化的2G老人机，同样功能简单但网络更加稳定的4G版老人机，或将成为老人们接受智能机前的过渡选择。
未来，将有更多的适合老年人使用的4G版智能老年手机进入市场。不仅易学易用，发微信、下单购物等功能俱全，而且价格仍会维持在三四百，甚至二三百元之间。
