中经联播4月21日齐齐哈尔讯（记者 魏伯勤 通讯员 吴志峰 冯乐行）面对基层治理新课题，黑龙江省克山县近年来创新打造“五老”调解队伍，通过汇聚老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的专业智慧与群众威望，走出了一条独具特色的基层矛盾化解新路径。这支平均年龄65岁的特殊调解队成立至今，已成功化解各类矛盾纠纷469件，调解成功率达86.7%，成为基层社会治理的“稳压器”。
聚焦专业领域解难题。针对当前基层矛盾专业化趋势，调解队充分发挥成员法律、医疗、教育等专业背景优势，建立行业专家调解库。在知识产权、医疗纠纷、土地承包等专业领域累计调解案件336起，其中某农资公司拖欠农民工工资案通过调解员的法律援助，仅用3天便达成和解协议。
联动机制提升治理效能。依托县矛盾纠纷调处平台，调解队与司法、公安等12个部门建立“1+N”联动机制，形成“前端排查-中端调解-末端跟踪”闭环。成功协调解决老旧小区改造、环境污染整治等民生难题46件，某社区长达半年的停车位纠纷通过多部门联合调解得到圆满解决。
创新“茶桌调解法”化心结。调解队员深入社区创新“一杯热茶话家常”工作法，将调解桌搬到百姓家中。累计化解邻里纠纷、家庭矛盾87件，七旬调解员王淑芳用“唠家常”方式化解了某单元楼长达两年的漏水纠纷，被居民称为“贴心大娘”。
护航青少年健康成长。调解队将工作触角延伸至校园，建立“五老+学校+社区”帮教模式。开展法治教育、心理辅导进校园活动8场，受益青少年超千人。成功干预校园欺凌事件2起，帮助3名网瘾少年重返课堂，某单亲家庭孩子的抚养权纠纷经调解达成最优方案。
“我们就像社会肌体的‘修复师’，用经验和温情缝合基层治理的‘毛细血管’。”调解队负责人介绍。这支银发队伍正以“离得近、叫得应、接地气”的独特优势，持续为基层治理注入温暖力量。
